Programele software de la SAS^® susţin logistica eficientă la Amway China

A 99-a Convenţie şi expoziţie anuală NRF, NEW YORK (11 ianuarie 2010) - utilizând modelele predictive şi tehnologiile de optimizare a inventarului de la SAS, liderul pe piaţa de servicii şi programe software pentru business analytics, Amway China a dezvoltat un Inventory Optimizaton System (IOS - Sistem de optimizare a inventarului) avansat, pe baza Forecast Server de la SAS^® , Inventory Optimization (Optimizarea inventarului) de la SAS^® şi Enterprise Guide (Ghidul pentru întreprinderi) de la SAS^® , aplicaţii care susţin reducerea graduală a nivelurilor stocului, echilibrează distribuirea produselor şi care au sporit gradul de satisfacţie al clienţilor până la 97%. Lansat în iunie 2009, sistemul aduce îmbunătăţiri majore eficienţei operaţionale a Amway China şi scurtează tipul de aprovizionare de la centrul de logistică până la magazinele de desfacere cu 20%.

China a devenit cea mai mare piaţă de desfacere pentru Amway, reprezentând mai mult de o treime din vânzările totale ale Amway Global: veniturile Amway China din vânzări în 2008 au ajuns la 17,9 miliarde CNY (2,6 miliarde USD). Amway China livrează mai mult de 1000 de produse diferite în 229 de magazine, 29 de centre de livrare pentru acasă, 22 de depozite şi un centru de logistică de 40.000 mp în Guangzhou. În fiecare an, compania transportă produse cale de mai mult de 13,96 milioane de km, adică echivalentul a 349 de ture în jurul pământului. Modelul diversificat unic al Amway, "vânzare în magazine + vânzare directă + distribuţie" - împreună cu frecventele promoţii de marketing care reacţionează rapid la schimbările de pe piaţă - transformă managementul inventarului într-o adevărată provocare care necesită atât flexibilitatea fluxului de lucru, cât şi flexibilitatea angajaţilor.

Pentru coordonarea creşterii economice rapide şi pentru adaptarea fluxului de informaţii la dezvoltarea rapidă a lanţului de distribuţie al întreprinderii, Amway China a hotărât să îşi extindă aplicaţia curentă pentru business analytics (analiza în afaceri), importând SAS^® în managementul său pentru lanţul de distribuţie sub forma unui nou IOS.

Utilizând SAS, aplicaţia IOS a Amway China a realizat patru îmbunătăţiri majore:

• Anticiparea pe mai multe niveluri a cererii de produse. Prin aplicarea estimării avansate a timpului de la SAS, aplicaţia IOS a adunat şi a analizat date despre 70 de milioane de comenzi în ultimii trei ani. Pe baza unor date istorice relevante, sistemul analizează, modelează, execută şi ajustează automat anticipările privind produsele şi regiunile la niveluri diferite şi determină cererea pentru fiecare produs şi magazin de desfacere în parte.

• Orar de transport inteligent. Pe baza cererii anticipate a clienţilor, sistemul calculează frecvenţa de aprovizionare pentru diferite regiuni cu modelul optimizat. În acelaşi timp, luând în considerare informaţiile despre transport în funcţie de tipul vehiculului, de capacitatea acestuia şi de costurile pe care acesta le implică, sistemul determină orarul optim de transport pentru săptămâna următoare, orar care este afişat direct în sistem.

• Politica privind aprovizionarea optimă a inventarului. IOS ia în considerare integral reţeaua de aprovizionare pe mai multe niveluri a Amway - fabrici, centre de logistică, depozite exterioare şi magazine - pe lângă celelalte influenţe precum cererea anticipată şi variaţia produselor, timpul total, specificaţiile pentru ambalare, costurile de inventar, costurile de transport, frecvenţa transporturilor, nivelul de servicii pentru clienţi, strategia de inventar şi comenzile minime. În consecinţă, rezultă o politică de aprovizionare mai exactă şi mai dinamică pentru refacerea nivelurilor cantitative aferente comenzilor repetate, comenzilor limitate şi pentru cele necesare, prin care se poate indica cu precizie fiecare produs din fiecare depozit şi magazin, obţinându-se astfel o ajustare dinamică la modificările apărute în timp pe piaţă.

• Analiza indicatorilor şi alertele: IOS oferă rapoarte despre KPI (key performance indicator - indicatorul cheie al performanţei) şi funcţii de urgenţă şi de alertă pentru managementul inventarului zilnic, inclusiv analiza nivelului inventarului, analiza propunerii de achiziţionare, alarma cu privire la inventar, analiza pentru articolele care nu mai sunt pe stoc, rata de transport fără încărcătură şi supravegherea şi controlul vânzărilor de produse.

Amway are numai cuvinte de laudă atât pentru tehnologia, cât şi pentru serviciile de la SAS. Raymond Hui, Vicepreşedinte al Amway Greater China Distribution, a afirmat "Cu analiza predictivă şi cu optimizarea inventarului de la SAS, ne putem păstra inventarul la nivelul corect la momentul potrivit. Atunci când cererea economică sau din partea clienţilor se modifică, putem să ne adaptăm repede prin intermediul sistemului flexibil de optimizare a inventarului. Cu IOS, Amway China nu numai că îşi poate reduce costurile de logistică, ci poate şi spori satisfacţia clienţilor şi îmbunătăţi avantajul faţă de concurenţă."

"Scopul comun al întreprinderilor excelente este acela de a oferi servicii superioare clienţilor prin intermediul unui nivel optim al inventarului. Amway îşi îndrumă colaboratorii.", spune Alex Wong, Directorul General al SAS Greater China. "SAS va oferi, ca întotdeauna, Amway şi altor clienţi numai produse de calitate şi servicii profesionale care să îi ajute să ia decizii pe baza faptelor, utilizând în mod eficient informaţiile relevante pentru sporirea gradului de satisfacţie a clienţilor şi a capacităţii lor de câştig."

Soluţia pentru optimizarea inventarului dezvoltată de SAS poate ajuta companiile să anticipeze cererea viitoare a clienţilor şi să determine cu exactitate inventarul optim, ajungând astfel la scăderea costurilor de inventar, la scurtarea timpilor de răspuns şi la promovarea satisfacţiei clienţilor. O mulţime de companii de top din industria de automobile, de retail şi din alte industrii au adoptat SAS pentru optimizarea inventarului.

Pe lângă Amway China, printre clienţii retail ai SAS se mai numără şi Aeropostale, AutoZone, Bakers Footwear, Brooks Brothers, Burger King, Cabela's, Carrefour, Casino, Casual Male, The Children's Place, Eddie Bauer, Family Dollar, Hallmark, Hudson's Bay Company, JCPenney, Kohl's, Luxottica Retail, Macy's, Mark's Work Wearhouse, Marks & Spencer, Northern Tool & Equipment, Office Depot, Sainsbury's, ShopKo, Sport Chalet, Spiegel Brands, Staples, Tesco, Tilly's, Tween Brands, Waitrose, Wakefern, Williams-Sonoma şi 1-800-FLOWERS.COM.

Pentru mai multe informaţii despre soluţiile Retail Intelligence de la SAS^® şi soluţiile Customer Intelligence de la SAS, vizitaţi http://www.sas.com. SAS îşi prezintă soluţiile la ediţia a 99-a a Convenţiei şi expoziţiei anuale NRF la Standul 1337.

Despre Amway China

Ca sucursală a Amway Global, o companie de renume mondial dedicată vânzărilor directe, Amway (China) Co. Limited este un important producător de produse cosmetice care adoptă diverse moduri de marketing. Înfiinţată în 1995 cu o investiţie totală de 220 milioane USD, Amway (China) are sediul la Guangzhou şi sedii regionale la Beijing şi Shanghai şi mai mult de 6.000 de angajaţi în China. www.amway.com.cn.

Despre SAS

SAS este lider pe piaţa de servicii şi programe software pentru business analytics (analiza în afaceri) şi cel mai mare furnizor independent pe piaţa de business intelligence. Prin intermediul soluţiilor inovatoare furnizate într-un cadru integrat, SAS ajută mai mult de 45.000 de organizaţii să-şi îmbunătăţească performanţele şi să obţină valoare prin luarea unor decizii mai bune. Încă din 1976, SAS a oferit clienţilor din întreaga lume The Power to Know^®.