SAS^® Business Analytics - pentru competitivitate, în vremuri bune şi rele

FORUMUL GLOBAL SAS, WASHINGTON (23 martie 2009) – Companiile proactive fac mult mai mult decât să se menţină pe linia de plutire, în contextul crizei economice globale actuale. Ele se bazează pe puterea de estimare a soluţiei SAS^® Business Analytics pentru a identifica oportunităţile şi a se poziţiona pentru eventuala revenire economică.

Membrii din conducere sunt deja conştienţi de ceea ce s-a întâmplat şi de ceea ce se întâmplă - de la restrângerea creditării şi presiunea neîntreruptă asupra preţurilor, până la pericolele asociate riscurilor neprevăzute. Prin utilizarea SAS, acestea obţin o imagine mai clară asupra a ceea ce se va întâmpla, pentru a se putea mişca repede şi sigur atunci când roata economiei va începe să se întoarcă.

Îmbunătăţirile semnificative aduse în cadrul SAS Business Analytics anunţate astăzi, oferă avantaje precum: extinderea puterii SAS către utilizatorii noi care nu au cunoştinţe tehnice; obţinerea unei înţelegeri mult mai rapide a situaţiei, pe măsură ce datele acesteia se schimbă; sporirea colaborării între diversele puncte de lucru şi sporirea maximă a eficienţei organizaţionale. Rezultatul constă într-o profitabilitate sporită, indiferent dacă se anunţa vreme rea sau bună în economie.

"Clienţii noştri ştiu că acest mediu economic nu se va menţine permanent şi, de asemenea, ştiu că schimbarea reprezintă o oportunitate de a înainta", a spus Jim Davis, Vice Preşedinte Senior al SAS şi Director de marketing. "Cadrul SAS Business Analytics oferă complexitatea programelor software, a serviciilor şi a celor mai bune practici, de a valorifica noile oportunităţi înaintea concurenţei."

Adăugarea de elemente în funcţie de nevoi

Cadrul SAS Business Analytics oferă o combinaţie solidă de integrare de date, analiză şi abilităţi de raportare. Aceste tehnologii de bază sunt încorporate în soluţiile mereu în dezvoltare ale SAS, pentru o gamă de industrii şi linii de afaceri. Organizaţiile pot să abordeze rapid cele mai stringente probleme profesionale şi să îşi extindă utilizarea abilităţilor SAS în timp, pentru a obţine o îmbunătăţire continuă a eficienţei.

Waltrose, comerciantul de alimente din UK, cunoscut pentru calitatea şi serviciile sale, a devenit dependent de SAS Business Analytics.

"Trebuie să fim capabili să susţinem aproape 200 de sucursale Waltrose, precum şi comenzile asociate acestora, inclusiv să estimăm cererea şi să permitem reaprovizionarea corectă, chiar şi în timpul unor evenimente speciale sau al unor promoţii", a spus Gail Richmond, Manager de dezvoltare a sucursalelor la Waltrose.

"Modul în care utilizăm SAS Business Analytics ne permite să ne dezvoltăm permanent abilităţile, în funcţie de noile cerinţe. Pe baza unei estimări chiar mai exacte şi mai cuprinzătoare prin intermediul SAS Business Analytics, managerii noştri au acum mai mult timp pentru a se concentra asupra serviciilor dedicate clienţilor şi asupra satisfacerii exigenţelor acestora", a mai spus ea.

Mărime care nu se potriveşte nimănui

"Luarea deciziilor pe baza dovezilor începe să capete popularitate în toate tipurile de întreprinderi de toate mărimile, concentrate pe păstrarea clienţilor, pe reducerea costurilor şi pe conformitatea cu aspectele normative," a spus Dan Vesset, Vice Preşedinte de Program, Business Analytics Solutions, la IDC. "Constatăm în continuare o tendinţă pozitivă de creştere a impactului soluţiilor de analiză în afaceri asupra concurenţei şi eficienţei organizaţionale."

Vesset a observat că instrumentele de solicitare şi de raportare, deseori denumite programe software de Business Intelligence sunt importante, însă reprezintă numai o parte din platforma mai cuprinzătoare de analiză în afaceri, care include stocarea datelor, instrumente avansate de analiză în afaceri şi aplicaţii compacte. "Foarte rar se întâmplă ca soluţiile de mărime universală să rezolve toate nevoile de analiză în afaceri."

Pe piaţa foarte aglomerată de Business Intelligence, strategiile vânzătorilor sunt la fel de puţin vizibile "ca un urs polar în timpul unui viscol,"a scris James Kobielus, analist principal la Forrester, într-un articol din februarie de pe blog-ul Forrester, pentru profesionişti în managementul informaţiilor şi cunoştinţelor."1 Kobielus observă că întreprinderile urmăresc să îşi consolideze mediile de analiză unor vânzători de analiză cheie, printre care şi SAS, care îmbunătăţesc BI-ul de bază cu stocarea de date, explorarea datelor, calitatea datelor şi alte soluţii.

"Cât priveşte SAS şi câţiva alţi vânzători, o altă caracteristică de diferenţiere care îi ajută să rămână puternici, este concentrarea pe segmentele principale de creştere ale BI: adică analiza avansată care cuprinde analiza predictivă, explorarea datelor şi explorarea/analiza textuală. Expertiza aprofundată a domeniului şi intimitatea cu clientul reprezintă alţi factori cheie pentru creşterea vânzătorilor în materie de analiză avansată," a scris Kobelius.

Joshua Chan, Director General, Strategie Competitivă şi Planificare, la CSL Ltd., primul operator de telefonie mobilă din Hong Kong şi o subsidiară a Telstra, a spus "SAS ne oferă o soluţie cuprinzătoare de analiză în afaceri. Noi utilizăm SAS pentru analiza clienţilor, inclusiv împărţirea clienţilor pe segmente, stabilirea profilurilor, urmărirea comportamentului actual, pentru a înţelege şi estima preferinţele clienţilor şi modificarea utilizării. Asemenea informaţii despre clienţi sunt absolut esenţiale pentru noi, pentru proiectarea programelor de marketing orientate, pentru a spori eficienţa şi rata de succes."

Anunţurile de azi cu privire la noile îmbunătăţiri aduse abilităţilor de integrare a datelor, analiză şi raportare ale SAS, au fost făcute în cadrul , cea mai mare conferinţă anuală a grupurilor de utilizatori SAS, la care participă peste 3.000 de utilizatori din afaceri şi IT, de programe software şi soluţii SAS^®.

SAS^® Data Integration

Îmbunătăţirile aduse SAS Data Integration (Integrarea datelor) ajută organizaţiile la sporirea valorii resurselor lor de informaţii. Reglarea şi monitorizarea îmbunătăţită a eficienţei, rezolvarea mai uşoară a problemelor apărute, precum şi interfaţa GUI mai practică, reprezintă unele dintre caracteristicile care asigură o colaborare mai bună în cadrul întreprinderii, o utilizare mai simplă, viteză de prelucrare şi analiză integrată.

De exemplu, noul Code Analyzer importă codul SAS existent şi îl converteşte într-un flux de proces pentru integrarea datelor grafice. Acest aspect asigură o cale de migrare pentru programele complexe şi valoroase dezvoltate de-a lungul anilor. Soluţiile rezultate de programare vizuală permit analiştilor în afaceri sau altor factori care nu creează coduri, să păstreze codurile mai vechi.

"Ne-a plăcut foarte mult noua interfaţă pentru utilizator, cu noile caracteristici inteligente pentru propagare şi răspândire, managementul posturilor şi monitorizare, cu SAS Data Integration," a spus Sonia Ruault, Manager de Business Intelligence la Pacifica. Subsidiare Crédit Agricole care se ocupă de asigurări, utilizează o versiune avansată a produselor din cadrul SAS Business Analytics. "Abilităţile de administrare şi de corectare a posturilor sunt impresionante. Ne aşteptăm ca timpul să fie redus cu 25% pentru trecerea fluxurilor de integrare a datelor în producţie."

SAS^® Analytics

Îmbunătăţirile aduse SAS Analytics, inclusiv SAS^® Enterprise Miner (Exploatare Întreprinderi) şi SAS^® Forecast Server (Server de Estimare), adaugă avantaje suplimentare acestor aplicaţii populare.

SAS Enterprise Miner oferă răspunsuri rapide la întrebări cheie de afaceri, ajutând-i astfel pe cei care iau decizii să reacţioneze rapid în situaţii delicate. Algoritmii noi, precum Least Angle Regression (LAR - Regresia cea mai puţin probabilă) şi Least Absolute Shrinkage and Selection Operator (LASSO - Operatorul de selecţie şi de scădere absolută cel mai puţin probabil), oferă un tratament mai eficient şi pas-cu-pas al variabilelor, faţă de metodele clasice de regresie în paşi, pe seturi de date noi. Acest aspect determină reducerea seturilor mari de variabile la subseturi mai mici, care generează rezultate mai bune la detectarea de fraude, la analiza garanţiilor, la experimentele legate de medicamente, la marketingul bazei de date şi la alte aplicaţii.

SAS Forecast Server include un nou Scenario Analyzer (analizor de scenarii) cu opţiunea point-and-click (selectează şi apasă), care permite celor care se ocupă cu planificarea să se întrebe "cum ar fi dacă?" Observarea unor impacturi asemănătoare în urma modificării preţurilor, a promoţiilor şi a altor factori care afectează cererea, ajută companiile să îndeplinească cererile clienţilor, să îmbunătăţească lanţul de distribuţie şi să sporească eficienţa.

Eric Sandosham, Director pentru Managementul Deciziilor la Citibank Singapore, a spus "Probabil că suntem lideri în domeniul analizei. Inovaţia s-a născut din dorinţa noastră de a-i înţelege şi a-i servi pe clienţii noştri în cadrul unei pieţe foarte competitive: Aveam nevoie de metode diferite de a ne aborda clienţii şi de a ne spori profitul. Acum zece ani, am început să investim într-o platformă de business analytics (analiza în afaceri). Alegerea noastră în materie de soluţii a fost SAS."

SAS^® Reporting

Îmbunătăţirile aduse SAS Reporting extind utilizarea informaţiilor la o comunitate mai largă din cadrul întreprinderii, promovând o cultură a luării deciziilor pe baza faptelor. Cu noi caracteristici precum integrarea Microsoft SharePoint, interactivitatea cu impact puternic şi pe bază de Flash şi cu alte abilităţi concentrate pentru utilizatori, informaţiile mai inteligente şi mai valoroase sunt disponibile tuturor utilizatorilor, în cadrul unor medii familiare. Acest lucru este obţinut cu mai puţine cheltuieli administrative suplimentare şi cu o mai mică dependenţă faţă de serviciile organizaţiilor de IT şi de asistenţă.

"SAS Business Analytics permite o analiză mai detaliată şi mai de încredere, permiţându-ne să estimăm eficienţa iniţiativelor cu clienţii, cu dealer-ii şi cu familiile de produse. Cadrul unic al SAS ne permite să abordăm deciziile strategice într-un mod inteligent, sporindu-ne astfel succesul general în afaceri," a spus Roberto Debbi. Manager de Proiect pentru Raportare ICT, la Heineken Italia. Compania de băuturi din Italia utilizează SAS ^® Enterprise BI Server, SAS^® Enterprise Guide^®, precum şi alte produse SAS, pentru a monitoriza vânzările şi eficienţa serviciilor, pentru a urmări aprovizionarea, a îmbunătăţi raportarea şi a stabili strategii eficiente de vânzări.

1. "Is BI Recession-Proof or Are We Just Bracing for the Next Shoe to Drop?" (BI este imună la recesiune sau doar aşteptăm să cadă şi drobul de sare?) Forrester Research, Inc., 4 februarie 2008