SAS Lança Ferramenta para Campanhas de Marketing Interactivas em Dispositivos Móveis

SAS for Mobile Interaction dá a conhecer em tempo-real as respostas dos clientes às acções promocionais lançadas em dispositivos móveis como telemóveis, smartphones e PDA’s

Lisboa, 10 de Março de 2009 – O SAS, referência mundial em business intelligence, disponibilizou ao mercado nacional a solução SAS® for Mobile Interaction, que permite às operadoras de telecomunicações móveis lançar campanhas de marketing multimédia em dispositivos móveis e analisar em tempo-real as respostas e as reacções dos consumidores.

Ao contrário do SMS, MMS ou comunicações via bluetooth, a solução SAS for Mobile Interaction disponibiliza mensagens multimédia interactivas a que o utilizador responde de forma fácil e intuitiva, com apenas um “clique”, o que potencia o feedback e a adesão às acções promocionais. Ao incluir a tecnologia de análise avançada do SAS, a solução revela ao responsável de marketing quando uma oferta é recebida pelo destinatário, se é aberta e lida, que encomendas resultam da acção, e integra automaticamente esta informação nos registos do cliente.

Estas funcionalidades permitem medir a eficácia das campanhas e desenhar ofertas mais personalizadas às necessidades de cada cliente, aumentando a sua satisfação e minimizando o risco de migração para empresas concorrentes. Como explica Pedro Lopes, Business Developer Manager para Customer Intelligence do SAS Portugal, “o SAS for Mobile Interaction é um instrumento valioso para o contacto com o consumidor via digital e que potencia a segmentação publicitária ou qualquer outro tipo de mensagem direccionada para o utilizador de dispositivos móveis, seja um telemóvel, um smartphone, ou outros do mesmo âmbito. Com esta nova solução, o SAS alia o melhor do marketing digital aos dispositivos móveis, viabilizando feedback atempado, rigoroso e rentável para que os fornecedores de serviços para dispositivos móveis possam melhor servir os clientes”.

SAS for Mobile Interaction gera novas possibilidades de feedback e de planeamento de ofertas personalizadas

A combinação da gestão analítica de campanhas com as capacidades interactivas dos dispositivos móveis dá às operadoras a capacidade de optimizar a relação e criar valor para o cliente, e gera novas possibilidades de feedback e de planeamento de ofertas personalizadas.

Com recurso às capacidades de análise avançada do SAS for Mobile Interaction, as operadoras móveis conseguem, por exemplo, identificar os clientes que excedem frequentemente os minutos abrangidos pelo seu pacote tarifário e proactivamente propor-lhes um plano mais adequado. Ao processar as respostas em tempo-real, o software do SAS permite ao responsável de marketing ajustar o plano antes do cliente mudar de fornecedor, ganhando assim o custo acrescido que teria em recuperá-lo ou em adquirir novos clientes. Além disso, perante uma mensagem interactiva, se o utilizador optar pela funcionalidade “ligue-me agora”, o call-center tem acesso imediato a todos os dados sobre o cliente, bem como ao momento do envio da mensagem, da resposta e à opção seleccionada, actualizadas automaticamente pelo SAS for Mobile Interaction.

A oferta integrada de soluções de marketing do SAS, SAS Customer Intelligence, ajuda os responsáveis de marketing a implementar campanhas eficazes, consistentes e multicanal, alcançando os clientes certos com as ofertas certas. As capacidades analíticas do SAS permitem ainda que os decisores consigam comparar os resultados das campanhas com os resultados previstos, antes de investirem em novas campanhas.

Mais informações sobre o SAS for Mobile Interaction em: http://www.sas.com/industry/telco/mobile-interaction/

Para mais informações:

Sofia Real
SAS Portugal
sofia.real@por.sas.com

ou

Claúdia Gonçalves
GetGlobal
claudia.goncalves@getglobal.pt