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Gartner Posiciona SAS no Quadrante dos Líderes em Gestão de Campanhas de Marketing Multicanal

Lisboa, 9 de Junho de 2008 – A Gartner posicionou o SAS, líder mundial em Business Intelligence, no Quadrante de Líderes do seu último relatório “Magic Quadrant for Multichannel Campaign Management, 2008” (1).

De acordo com a Gartner, “os Líderes apresentam consistentemente um desempenho superior à média na gestão de campanhas, quer a um nível básico ou avançado, bem como na integração das iniciativas com estratégias de e-marketing. Os Líderes têm uma elevada visibilidade no mercado, altos índices de penetração de mercado, um forte momentum e uma visão estratégica para fazer crescer o negócio da gestão de campanhas”.

A venda de soluções SAS® Customer Intelligence aumentou 50% em 2007. A suite foi actualizada com novas capacidades no último ano, com o lançamento de versões actualizadas do SAS Marketing Optimization, do SAS Digital Marketing e do SAS Marketing Automation, e a criação do SAS Real-Time Decision Manager, uma funcionalidade que permite coordenar em tempo-real, de forma fácil e eficaz, as interacções com os clientes nos diferentes canais de comunicação.

“O SAS pretende tirar o melhor partido da sua experiência em analítica avançada para chegar às redes sociais, o que irá tornar-se um factor de forte diferenciação do SAS, uma vez integrado com a gestão de campanhas multicanal”, afirma Álvaro Oliveira de Faria, Director-geral do SAS Portugal. “Nós assistimos ao aumento significativo do número de clientes que procuram capacidades como a gestão avançada de campanhas de marketing, a optimização do cruzamento entre campanhas, e a analítica preditiva associada ao comportamento do cliente. Todos procuram alcançar o mesmo objectivo: a execução de programas de marketing mais inteligentes e eficazes. O SAS disponibiliza as soluções que viabilizam essa finalidade”.

Embora muitos fornecedores se focalizem em soluções isoladas, o SAS disponibiliza uma suite abrangente de produtos de topo que englobam todo o processo de gestão de marketing voltado para o cliente. As capacidades do software SAS para a gestão de campanhas fazem parte de um portfólio mais alargado de soluções de Customer Intelligence para corrdenação de vendas cruzadas, intensificação de vendas, fidelização e retenção de clientes, segmentação de clientes, marketing via e-mail, marketing para eventos, optimização de campanhas, análise do marketing mix, gestão do desempenho de marketing e analítica associada à Internet.

Organizações por todo o mundo utilizam a experiência e o conhecimento do SAS para levarem a cabo as suas iniciativas direccionadas para os clientes, incluindo, em Portugal, o Banco Santander Totta, a Allianz Portugal e a Tranquilidade, entre outros. A nível global, empresas como a American Honda Motor Co., a Swisscom e o First Citizens Bank.

Recentemente, a analista de mercado do sector das tecnologias de informação colocou também o SAS no Quadrante dos Líderes para costumer data mining (2) e plataformas de business intelligence (3).

Sobre o Quadrante Mágico
O Quadrante Mágico é lançado pela Gartner, que detém os direitos de cópia, podendo ser reutilizado mediante permissão. O Quadrante é uma representação geográfica de um mercado num período de tempo específico. Ilustra a análise da Gartner da forma como certas empresas se posicionam em relação a critérios para esse mercado, definidos pela analista. A Gartner não patrocina qualquer fornecedor, produto ou serviço referido no Quadrante Mágico, e não recomenda aos utilizadores de tecnologia que utilizem apenas as empresas nomeadas para o quadrante dos Líderes. O Quadrante Mágico visa ser uma ferramenta de pesquisa, e não um guia específico para a acção. A Gartner renuncia quaisquer garantias, explícitas ou implícitas, referentes a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de mercantibilidade ou adequação a um propósito particular.

Sobre o SAS
O SAS é o líder de mercado em soluções de software para business intelligence e serviços. Os mais de 43.000 clientes em 112 países utilizam o software do SAS para melhorar o seu desempenho através do conhecimento obtido pela análise de grandes volumes de dados e para a tomada de decisões informadas e rigorosas, proporcionando relações mais lucrativas com clientes e fornecedores, bem como em conformidade com os regulamentos governamentais e das reguladoras sectoriais, contribuindo para processos de negócio inovadores. Só o SAS disponibiliza capacidades para a mais completa integração de dados, armazenamento de informação e geração de conhecimento, através de sofisticadas aplicações analíticas de business intelligence, numa plataforma empresarial alargada, flexível, portável e escalável para o conhecimento do negócio, sobre a qual podem assentar aplicações departamentais e soluções verticais por indústria, integrando conhecimento de negócio. Desde 1976 que o SAS oferece aos seus clientes a capacidade de Power to Know.®

(1) Gartner Inc., Magic Quadrant for Multichannel Campaign Management, 2008, Adam Sarner, April 6, 2008.

(2) Gartner Inc., Magic Quadrant for Customer Data Mining, 2007, Gareth Herschel, May 4, 2007.

(3) Gartner Inc., Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms, 2008, James Richardson, Kurt Schlegel, Bill Hostmann and Neil McMurchy, February 1, 2008.