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Gartner Posiciona SAS no Quadrante dos Líderes em Gestão de Campanhas de CRM Multicanal

SAS® Customer Intelligence Ajuda Marketers a Executar e Adaptar Campanhas às Interacções dos Clientes em Tempo Real Com Plataforma Integrada Para Marketing Inbound e Outbound

Lisboa  (04 Jul. 2011)  – A analista de mercado Gartner posicionou o SAS, empresa de referência mundial em software e serviços de Business Analytics, no Quadrante dos Líderes do seu mais recente relatório "Magic Quadrant for CRM Multichannel Campaign Management" (*).

Esta posição coloca o SAS entre os fabricantes líderes que, de acordo com a Gartner, "apresentam consistentemente melhorias ao nível do desempenho da gestão de campanhas simples e complexas e da integração de actividades de e-marketing. Os líderes têm visibilidade elevada no mercado, altos índices de penetração no mercado, forte dinâmica no mercado e uma visão estratégica para fazer crescer o negócio da gestão de campanhas".

"À medida que o mercado de gestão de campanhas se consolida, o SAS continua a apostar na diferenciação da sua oferta de customer intelligence para acrescentar valor a toda a organização, e não apenas ao departamento de marketing", afirma André Melo, Business Development Manager de Marketing do SAS Portugal. "O SAS encontra-se na vanguarda da evolução contínua das soluções de gestão de campanhas multicanal com a integração das actividades de gestão de campanhas com outras soluções, como por exemplo, a analítica das redes sociais e dos canais online, para dar às organizações uma visão holística do negócio e alcançarem, desta forma, um crescimento das receitas ainda maior".

O SAS continua a inovar e alargar a sua oferta de Customer Intelligence. Em Fevereiro deste ano, o SAS adquiriu a Assetlink, uma empresa líder do quadrante mágico de MRM (Marketing Resource Management). Esta aquisição deu ao SAS, a mais abrangente plataforma integrada de gestão de marketing do mercado, reunindo pessoas, processos e tecnologias para planear, criar e optimizar os programas de marketing. Integrando com esta plataforma, a nova versão da solução SAS® Customer Intelligence é ainda mais fácil de utilizar, tira maior partido das capacidades de interacção em tempo real com os clientes, e disponibiliza uma melhor integração com as capacidades de gestão transversal de recursos de marketing (MRM). A nova oferta de analítica online permite ainda sincronizar as actividades de todas as comunicações de marketing numa vertente inbound ou outbound, incluindo transacções com clientes, interacções com lojas e filiais, compras online, conversas dos call centers e respostas às mensagens enviadas por dispositivos móveis.

Sobre o Quadrante Mágico
O Quadrante Mágico é uma marca registada da Gartner, Inc. 2011, e a sua reutilização carece de autorização expressa. O Quadrante Mágico é uma representação gráfica da situação do mercado num determinado período de tempo, e representa uma análise realizada pela Gartner Inc. sobre como determinados fornecedores do mercado se comportam em relação a determinados critérios nesse mercado, definidos por esta analista. A Gartner não apoia nenhum fornecedor, produto ou serviço representado no Quadrante Mágico, e não sugere aos utilizadores que escolham apenas os fornecedores de tecnologia representados no "Quadrante de Líderes". O Quadrante Mágico deve ser entendido apenas como uma ferramenta de pesquisa, e não pretende ser um guia específico de actuação. A Gartner não se responsabiliza por quaisquer garantias, expressas ou implícitas, no que se refere a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequabilidade a finalidades específicas.

* Gartner, Inc., "Magic Quadrant for CRM Multichannel Campaign Management", Adam Sarner, May 20th, 2011.

Sobre o SAS

O SAS é líder em software analítico e serviços de consultoria, e o maior fornecedor independente no mercado de business intelligence. Com aplicações de negócio inovadoras, suportadas por uma plataforma de inteligência empresarial, o SAS ajuda os seus clientes distribuídos por mais de 45.000 locais a tomarem as melhores decisões de forma mais rápida, aumentando o seu desempenho e valor de negócio. Desde 1976 que o SAS oferece aos seus clientes em todo o mundo The Power to Know® .

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