Strategiczne zarządzanie przedsiębiorstwem

Strategiczne Zarządzanie Przedsiębiorstwem (SAS^® Strategic Performance Management)

Czym jest SAS SPM

SAS^® Strategic Performance Management jest rozwiązaniem wspomagającym procesy decyzyjne w firmach i organizacjach. Pomaga zarządzać efektywnością: pomiarem, analizą i oceną wyników pracy, zarówno w działalności bieżącej (operacyjnej), jak i zarządzaniu strategicznym. Umożliwia dostęp do danych rozproszonych w różnych źródłach informacji, przetwarza je w informacje zarządcze i udostępnia w formie wygodnej dla użytkowników i w bezpieczny dla organizacji sposób.

Dla kogo jest przeznaczony

SPM jest przeznaczony przede wszystkim dla decydentów (menedżment), doradców i specjalistów (analityków); może jednak również być używany przez zwykłych pracowników. System jest administrowany centralnie, z jednego miejsca, a dostęp do informacji może być dostosowany do wymogów firmy.

Obszar zastosowań

Rozwiązanie ma szeroki obszar zastosowań. Pozwala na umieszczenie w systemie zawartości informacyjnej:

• planów rocznych (budżetów) i wieloletnich (strategii),
• dokumentów informacyjnych (prospektów emisyjnych, memorandów informacyjnych, biuletynów, itp.)
• dokumentów sprawozdawczości obowiązkowej (sprawozdania finansowe, sprawozdania dla regulatorów i organów nadzoru),
• dokumentów prawnych,
• systemów controllingowych (wielostopniowe rachunki marż, itp.)
• systemów oceny pracy (wartościowanie pracy, system oceny rocznej pracowników, itp.)
• systemów nadzorowania procesów (monitorowanie procesów inwestycyjnych, monitorowanie efektywności sił sprzedaży)
• operacyjnych raportów tematycznych (np. CRM, HR, IT)
• wskaźników złożonych o strukturze piramidy (np. piramida DuPonta).

Dokumenty i dane zostają wpisane w określony, ujednolicony sposób, umożliwiający szybki i wszechstronny dostęp do informacji.

SAS SPM jest również narzędziem dwukierunkowej komunikacji - przekazuje cele, zadania, komentarze od Kierownictwa na niższe szczeble oraz w odwrotnym kierunku informacje o realizacji zadań i komentarze wyjaśniające. Może także stymulować wymianę informacji pomiędzy zespołami pracowników.

Funkcjonalność

Rozwiązanie opiera się na metodyce Zrównoważonej Karty Wyników (Balanced Scorecard), której istotą jest uporządkowany system wskaźników i miar, wynikających z celów strategicznych lub operacyjnych. Cele przedstawiane są w postaci Map Strategii, a wskaźniki i parametry je opisujące w postaci Kart Wyników. Wskaźniki mogą przyjmować nie tylko wartości liczbowe, lecz również określenia słowne: przeciętny", zły", "zgodny z planem", "kontrolowany", itp. W SAS SPM można wpisać nie tylko metodykę Zrównoważonej Karty Wyników, lecz inną dowolną metodykę zarządzania efektywnością: Total Quality Management, European Foundation Quality Management, ISO, COBIT, Malcolm Baldridge. SAS^® Strategic Performance Management jest systemem elastycznym, pozwalającym definiować wiele parametrów, np. sposób:

• tworzenia wielopoziomowych hierarchicznych struktur informacji (karty wyników nadrzędne, podrzędne i równoległe),
• modyfikowania poszczególnych elementów struktury bez zaburzania jej całości,
• tworzenia powiązań typu wpływa na "lub zależy od" pomiędzy różnymi elementami opisowymi (np. cele strategiczne, zadania) i liczbowymi (wskaźniki i miary),
• określania zakresu danych prezentowanych na ekranie komputera,
• definiowania wyglądu tych danych (np. mapy strategii, diagramy)
• określania dostępu poszczególnych osób do poszczególnych informacji,
• oceny osiąganych wartości wskaźników i miar,
• porównań firm, jednostek organizacyjnych i zespołów pracowników,
• ostrzegania o wykrytych zagrożeniach w realizacji planowanych wielkości.

SAS SPM umożliwia zautomatyzowanie procesów wizualizacji danych a informacje wprowadzone do systemu mogą być prezentowane w różnych językach.