Rozwiązania dla sektora Retail

Który klient jest najbardziej wartościowy? Jak zwiększyć koszyk zakupowy klienta? Jak wygląda prognoza sprzedaży? Jak zwiększyć ROI z kampanii marketingowych? Nie zgaduj! Poznaj bliżej swojego klienta dzięki rozwiązaniom SAS!

Kontakt z ekspertem Jeżeli masz więcej pytań, albo zamieszczone materiały nie zaspokoiły w pełni Twoich potrzeb - skontatkuj sie z naszym ekspertem. Anita Stano chętnie odpowie na wszystkie pytania.

Budowanie stałych relacji z klientami jest podstawą każdego rozwiniętego biznesu. Jednak wciąż wiele firm nie potrafi efektywnie wykorzystać gromadzonych danych jako źródeł wiedzy o kliencie. Rozwiązania SAS pozwalają tworzyć kompleksowy profil każdego konsumenta w oparciu o dane zgromadzone w różnorodnych systemach wykorzystywanych w firmie. Pozwalają zrozumieć relacje z klientem - kim jest, czego oczekuje, czym kieruje się podejmując decyzje o zakupie, jak się zachowuje, jak wypowiada się o firmie lub marce w sieciach społecznych? Rozwiązania SAS umożliwiają zebranie danych o kliencie z różnorodnych źródeł i scalenie ich w spójną i wiarygodną informację, która pozwoli usprawnić proces zarządzania firmą i przyczyni się do poprawy wyników finansowych.

SAS® for Retail to kompleksowy pakiet rozwiązań dla branży Retail wspierających procesy podejmowania decyzji, optymalizacji procesów i zarządzania firmą m.in. procesy pozyskiwania wiedzy o kliencie, prognozowania sprzedaży, optymalizacji zapasów asortymentowych, zarządzania kampaniami marketingowymi. Pakiet zawiera zaawansowane narzędzia do czyszczenia i integracji danych, planowania, prognozowania, raportowania oraz szeroko rozumianych analiz.

Segmentacja i Profilowanie Klientów umożliwia prowadzenie kompleksowych analiz bazy klientów firmy. Oferowany jest szeroki zestaw narzędzi do budowy, profilowania oraz monitorowania segmentacji klientów, modelowania i przewidywania zachowań klientów w celu powiększenia ich wartości (cross/up-sell). Rozwiązanie umożliwia przeprowadzenie analiz koszykowych oraz skierowanie ofert do odpowiednich segmentów klientów bazując na danych geograficznych, demograficznych oraz danych behawioralnych. Rozwiązanie umożliwia również analizy promocji marketingowych.

Prognozowanie Popytu oferuje możliwość pozyskania i analizy kluczowych danych dotyczących sprzedaży w celu uzyskania odpowiedzi na pytanie - co się stało? i przekształcenia tej informacji w wiedzę prognostyczną - co się stanie w przyszłości? Rozwiązanie oparte jest na wysokowydajnym silniku prognostycznym SAS, który pozwala na masowe generowanie prognoz dla dowolnej hierarchii produktów i lokalizacji. System automatycznie dobiera modele statystyczne, uzgadnia prognozy i uwzględnia wprowadzone zdarzenia biznesowe, np. promocje i działania marketingowe. System wspiera proces Prognozowania Grupowego, obsługuje wszystkie aspekty procesu Collaborative Forecasting rozumianego jako kontrolowaną edycję wyliczonych prognoz uzyskanych metodami statystycznymi, czyli nanoszenie korekt eksperckich, wypracowanie i akceptacja docelowej prognozy, wymiana komentarzy na temat prognozy w grupie ekspertów, nadzór nad terminowością edycji prognozy, ocena ex-post jakości korekt każdego z uczestników procesu. Rozwiązanie jest wykorzystywane m.in. w celu zmniejszenia kosztów magazynowania, zapobiegania przypadkom braku towaru w magazynie czy punkcie sprzedaży oraz zwiększenia efektywności procesu planowania.

Zarządzanie Kampaniami Marketingowymi to narzędzia, które umożliwiają planowanie, zarządzanie oraz analizę wyników akcji i kampanii marketingowych. Narzędzie umożliwia wdrożenie złożonych, wielokanałowych, dynamicznie modyfikowanych strategii komunikacji z klientem. Zarządzanie kampaniami marketingowymi przy użyciu SAS pozwala na optymalizację wydatków ponoszonych na działania marketingowe, przy jednoczesnej maksymalizacji ich efektywności.

Zintegrowane Planowanie Zapasów Magazynowych to pakiet rozwiązań do planowania i alokacji zapasów asortymentu. Zawiera całą gamę narzędzi ułatwiających tworzenie i dystrybucję planów pomiędzy oddziałami, sklepami, kanałami dystrybucyjnymi itp. Rozwiązanie dostarcza narzędzia do planowania finansowego i operacyjnego, prognozowania i raportowania. Zapewnia zgodność pomiędzy planami finansowymi i operacyjnymi, przeciwdziała brakom asortymentowym, optymalizuje wykorzystanie przestrzeni magazynowych.

Zarządzanie Powierzchnią Magazynową dzięki wykorzystaniu zaawansowanych metod optymalizacyjnych i analitycznych w przyjaznym dla użytkownika rozwiązaniu, wspiera użytkowników w wyznaczeniu optymalnej wielkość zapasu asortymentu w magazynie, danym sklepie czy grupie sklepów. Rozwiązanie to poprawia współpracę pomiędzy jednostkami organizacji, pozwala zarządzającym na podniesienie efektywności obszarów biznesowych. Działania te w istotnym stopniu mogą przyczynić się do wzrostu przychodów czy podniesienia produktywności zapasów. Ponadto, poprzez dostępne funkcjonalności rozwiązanie to doskonale nadaje się do zwiększania optymalizacji planogramów.

Optymalizacja Przychodów - właściwy poziom cen i umiejętność zarządzania nim to najważniejszy czynnik mający wpływ na efektywność prowadzonej działalności. Zaledwie 1%-owy wzrost poziomu cen może spowodować kilka lub kilkunastokrotny wzrost zysku. Dlatego też umiejętność zaoferowania właściwemu klientowi właściwego produktu we właściwym czasie i po właściwej cenie stała się kluczowym elementem strategii sprzedażowych. Proponowane rozwiązanie jest dedykowanym pakietem narzędzi do wspierania procesów kształtowania i zarządzania polityką cenową umożliwiającym w szczególności:

• zarządzanie ceną w trakcie pełnego cyklu życia produktów,
• budowanie strategii ofertowych dla istniejących i nowych produktów,
• wspieranie procesów planowania działań promocyjnych,
• optymalny dobór towarów i/lub cen umieszczanych na spotach lub innych nośnikach reklamowych,

Optymalizowanie Wielkości Opakowania wykorzystuje zawansowane narzędzia analityczne, aby przekształcić historyczne dane o sprzedaży produktów w informację jakie produkty i w jakich opakowaniach będą w przyszłości najczęściej kupowane. Rozwiązanie prognozuje przyszłą sprzedaż, a co za tym idzie poziom wymaganych zapasów biorąc pod uwagę rozmiar/pojemność opakowania danego produktu. Pomaga firmom zwiększyć zyski, obniżyć koszty operacyjne poprzez identyfikację i dostarczenie asortymentu w odpowiednich rozmiarach i pojemnościach do punktów sprzedaży.