|
|
 |
 |
 |
Zarządzanie Relacjami z Klientem (SAS® Customer Intelligence)
SAS® Customer Intelligence stanowi źródło kompleksowej wiedzy o klientach, która jest następnie szeroko wykorzystywana w procesach:
- konstruowania budżetów marketingu i sprzedaży,
- planowania, wykonywania i oceny działań (kampanii) marketingowych realizowanych za pośrednictwem różnorodnych kanałów komunikacji.
Zakres tematyczny SAS® Customer Intelligence 5.1 obejmuje trzy obszary zarządcze:
- Obszar interakcji z klientem, czyli
- Zarządzanie kampaniami marketingowymi (Campaign Management),
- Marketing wykorzystujący pocztę elektroniczną i usługi telefonii komórkowej (E-mail / Mobile Marketing),
- Zdarzenia uruchamiające kampanie (Event Triggers),
- Decydowanie w czasie rzeczywistym (Real-Time Decisioning),
- Optymalizacja działań marketingowych (Optimization).
- Obszar zarządzania efektywnością działań marketingowych, czyli
- Raportowanie o aktywności i wynikach marketingu (Marketing Performance Reporting),
- Optymalizacja marketingu-mix (Marketing Mix Optimization),
- Miary i karty wyników dla marketingu (Marketing Metrics & Scorecards).
- Obszar analiz dotyczących klienta, czyli
- Integracja danych (Data Integration),
- Śledzenie zachowań klientów w Internecie (Web Behavior Tracking),
- Prognozowanie (Forecasting),
- Rentowność klienta (Customer Profitability),
- Zaawansowane analizy (Analytics),
- Ryzyko (Risk).
Broszury Informacyjne (Fact Sheets) dotyczące poszczególnych rozwiązań informatycznych, składających się na SAS® Customer Intelligence znajdują się na stronie zasobów SAS.
W oparciu o SAS® Customer Intelligence zostały zbudowane dedykowane rozwiązania branżowe, m. in. dla bankowości i ubezpieczeń.
|
Poszukujesz jeszcze więcej infrmacji na temat produktów i rozwiązań SAS?
- Pobierz white papers - znajdziesz w nich informacje na temat naszych produktów i tego jak bardzo mogą być pomocne w rozwiązaniu Twoich problemów biznesowych.
- Przeczytaj co analitycy mówia na temat rozwiązań BI i zobacz jak w ich opini wypada SAS wobec konkurencji.
- Przeczytaj także opisy referencji aby zobaczyć jak wdrożenie oprogramowania SAS pomogło wielu naszym klientom.
 |
|
Pobierz DARMOWE white papers - znajdziesz w nich informacje na temat naszych produktów i tego jak bardzo mogą być pomocne w rozwiązaniu Twoich problemów biznesowych
|
|
 |
|