|
|
 |
 |
 |
ABC Administratora SAS® INTELLIGENCE PLATFORM
Poniżej zamieszczono wskazówki, co należy sprawdzić w pierwszej kolejności w przypadku problemów z uruchomieniem lub połączeniem z serwerem SAS.
Cyfry podane w nawiasach są linkami do odpowiednich pozycji w dokumencie: Najczęściej zadawane pytania dotyczące SAS® 9
A. Serwer metadanych nie startuje
B. Nie można połączyć się z serwerem metadanych
C. Object spawner nie startuje
D. Nie można uruchomić standardowego workspace serwera
E. Nie można uruchomić stored process serwera
F. Nie można uruchomić Pooled Workspace Serwera
G. OLAP serwer nie startuje
H. Użytkownik nie może wyświetlić danych z kostki
A. Serwer metadanych nie startuje
| Czy na koncie, na którym działa serwer metadanych, startuje SAS? (
3,
7)
|
| NIE | TAK |
| Czy SAS startuje na tej maszynie? (3) | Czy użytkownik, na którym startuje serwer, ma odpowiednie uprawnienia do uruchomienia serwera? (5, 7) Czy powstał log serwera metadanych i czy są w nim jakieś komunikaty? (8) Czy nie ma błędów w komendzie startującej serwer metadanych i w plikach konfiguracyjnych? (1) Czy port serwera metadanych nie jest zajęty? (9) (Windows) Czy są jakieś wpisy w dzienniku zdarzeń? |
| NIE | TAK |
| Czy nie wygasła licencja? (4) | Czy użytkownik ma odpowiednie uprawnienia do wystartowania SASa? (6) |
B. Nie można połączyć się z serwerem metadanych
| Czy serwer metadanych działa? (2)
|
| NIE | TAK |
| Czy można uruchomić serwer metadanych? (1) |
Czy podano poprawne dane do połączenia się z serwerem metadanych? (10)
Czy w logu serwera metadanych pojawia się jakiś komunikat? (8)
Czy inny użytkownik może zalogować się do serwera metadanych?
Czy użytkownik może zalogować się do serwera metadanych z innej aplikacji/komputera? (10)
|
| NIE | TAK |
| Spróbować uruchomić zgodnie z punktem A. | Uruchomić serwer i spróbować ponownie połączyć się. |
C. Object spawner nie startuje
| Czy działa serwer metadanych? (2)
|
| NIE | TAK |
| Czy można uruchomić serwer metadanych? (1) |
Czy są jakieś komunikaty w logu object spawnera? (16)
Czy podano poprawne parametry do połączenia się z serwerem metadanych? (15)
Czy porty nie są zajęte? (18)
Czy w logu serwera metadanych pojawia się jakiś komunikat? (8)
Czy nie ma konfliktów w nazwie maszyny? (18)
|
| NIE | TAK |
| Spróbować uruchomić zgodnie z punktem A. | Uruchomić serwer metadanych i spróbować uruchomić ponownie object spawner |
D. Nie można uruchomić standardowego workspace serwera
| Czy działa object spawner? (14)
|
| NIE | TAK |
| Czy można uruchomić object spawner? (13) |
Czy są jakieś komunikaty w logu object spawnera? (16)
Czy są jakieś komunikaty w logu workspace serwera (o ile powstał)? (24)
(Windows) Czy są jakieś wpisy w dzienniku zdarzeń?
Czy pliki konfiguracyjne nie zawierają błędnych opcji? (23)
Czy użytkownik może uruchomić komendę bezpośrednio? (20)
Czy inny użytkownik może uruchomić workspace serwer?
Czy użytkownik ma odpowiednie uprawnienia? (22)
Czy workspace serwer został dodany do object spawnera w metadanych? (19)
|
| NIE | TAK |
| Sprawdzić zgodnie z punktem C. | Uruchomić object spawner i spróbować uruchomić workspace serwer ponownie. |
E. Nie można uruchomić stored process serwera
| Czy działa object spawner? (14)
|
| NIE | TAK |
| Czy można uruchomić object spawner? (13) |
Czy są jakieś komunikaty w logu object spawnera? (16)
Czy są jakieś komunikaty w logu stored process serwera (o ile powstał)? (30)
(Windows) Czy są jakieś wpisy w dzienniku zdarzeń?
Czy pliki konfiguracyjne nie zawierają błędnych opcji? (29)
Czy SAS startuje na tej maszynie? (6)
Czy użytkownik, na którym działa serwer może uruchomić komendę bezpośrednio? (26)
Czy użytkownik, na którym startuje serwer, ma odpowiednie uprawnienia? (28)
Czy stored process serwer został dodany do object spawnera w metadanych? (19)
|
| NIE | TAK |
| Sprawdzić zgodnie z punktem C. | Uruchomić object spawner i spróbować uruchomić stored process serwer ponownie. |
F. Nie można uruchomić Pooled Workspace Serwera
| Czy działa object spawner? (14)
|
| NIE | TAK |
| Czy można uruchomić object spawner? (13) |
Czy są jakieś komunikaty w logu object spawnera? (16)
Czy są jakieś komunikaty w logu pooled workspace serwera (o ile powstał)? (36)
(Windows) Czy są jakieś wpisy w dzienniku zdarzeń?
Czy pliki konfiguracyjne nie zawierają błędnych opcji? (35)
Czy SAS startuje na tej maszynie? (6)
Czy użytkownik, na którym działa serwer może uruchomić komendę bezpośrednio? (32)
Czy użytkownik, na którym startuje serwer, ma odpowiednie uprawnienia? (34)
Czy pooled workspace serwer został dodany do object spawnera w metadanych? (19)
|
| NIE | TAK |
| Sprawdzić zgodnie z punktem C. | Uruchomić object spawner i spróbować uruchomić stored process serwer ponownie. |
G. OLAP serwer nie startuje
| Czy serwer metadanych działa? (2)
|
| NIE | TAK |
| Czy można uruchomić serwer metadanych? (1) |
Czy użytkownik, na którym startuje OLAP serwer ma odpowiednie uprawnienia? (40)
Czy port, na którym działa OLAP serwer jest wolny? (42)
Czy odpowiedni użytkownik jest używany do połączenia z serwerem metadanych? (40)
Czy SAS startuje na tej maszynie? (6)
Czy są jakieś komunikaty w logu OLAP serwera? (43)
Czy są jakieś komunikaty w logu serwera metadanych? (8)
|
| NIE | TAK |
| Sprawdzić zgodnie z punktem A. | Uruchomić serwer metadanych i spróbować uruchomić OLAP serwer. |
H. Użytkownik nie może wyświetlić danych z kostki
| Czy działa OLAP serwer? (39)
|
| NIE | TAK |
| Czy można uruchomić OLAP serwer? (38) |
Czy użytkownik ma odpowiednie uprawnienia? (44)
Czy konto, na którym działa OLAP serwer, ma odpowiednie uprawnienia? (40)
Czy na kostce nie wykonano polecenia 'Disable'?
Czy są jakieś komunikaty w logu OLAP serwera? (43)
|
| NIE | TAK |
| Sprawdzić zgodnie z punktem G. | Uruchomić serwer OLAP i ponownie spróbować wyświetlić kostkę |
Data ostatniej aktualizacji dokumentu: 07.04.2011
|  |
|
|
 |
 |
|
|
 |
 |
 |
|
Wsparcie techniczne
|
 |
+48-22-5604666 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.30 do 16.30.
|
| |
 |
support@spl.sas.com
|
 |
|
|