Paradygmatem współczesnego marketingu w bankowości jest klientocentryzm rozumiany jako koncentracja wszystkich aktywności wokół klienta, jego potrzeb oraz oczekiwań. Większość banków widzi w takim podejściu klucz do poprawienia własnych wskaźników wydajności, zwiększenia udziału w rynku, odwrócenia negatywnych trendów w lojalności klientów etc. Skutkiem tych oczekiwań jest ogromna presja na departament marketingu aby w krótkim czasie dokonać konwersji dotychczasowego modelu działania na customer-centric-marketing.

Niepewność w biznesie sprawia, że bardzo trudno jest dokładnie przewidzieć i przeciwdziałać zmianom w potrzebie wykorzystania kapitału na pokrycie ryzyka w ramach całej organizacji. Wzrost świadomości zarządzania ryzykiem oraz korelacji pomiędzy często bardzo różniącymi się kategoriami ryzyka wymusza konieczność zarządzania ryzykiem w sposób holistyczny. Zintegrowana platforma SAS^® for Enterprise Risk Management oferuje wsparcie zarządzania ryzykiem w ramach całej organizacji.

Spóźniona implementacja Dyrektywy III na grunt prawa polskiego sprawia, że jednym z najpilniejszych wyzwań w obszarze zarządzania ryzykiem staje się obszar przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

Reagując na dynamicznie zmieniającą się sytuację na rynku w postaci zmniejszenia popytu, utrudnień w pozyskaniu finansowania zewnętrznego, czy spadku rentowności prowadzonej działalności, SAS Institute w roku 2009 zaprezentował zestaw rozwiązań informatycznych Financial Intelligence oraz nową koncepcję ich wdrażania w celu wspierania firm przy podejmowaniu decyzji biznesowych i monitoringu ich realizacji.

W czasach niepewności wiarygodna i szybko dostępna informacja zarządcza staje się wartością trudną do przecenienia. Firmy, w obliczu trudnych uwarunkowań rynkowych, redefiniują strategie i poszukują rozwiązań, które umożliwią skuteczne funkcjonowanie w nowym otoczeniu biznesowym. Systemy Business Intelligence wychodzą naprzeciw tym potrzebom oferując szerokie wsparcie procesów zarządczych i decyzyjnych.