Nikogo dziś nie trzeba przekonywać, że Customer Relationship Management powinien być wpisany w strategię firmy. Coraz częściej objawia się to tym, że klienci takich firm, jak operatorzy telekomunikacyjni, sieci kablowe, banki, ubezpieczyciele, sklepy internetowe, bądź sieci handlowe otrzymują coraz więcej telefonów z Call Center, wiadomości SMS albo listów z informacjami o ofercie. Często zdarza się, iż dana komunikacja trafia do tego samego klienta już po raz kolejny, bądź ilość informacji przekazanej do klienta jest tak duża, że po pewnym czasie przestaje on reagować na kolejne kampanie. W jaki sposób zarządzać kampaniami, aby maksymalizować korzyści z nich osiągane?

Obecne turbulencje na rynkach finansowych sprawiły, że zarządzanie ryzykiem stało się krytyczną częścią procesu podejmowania decyzji w instytucjach finansowych. Niepewność sprawia, że bardzo trudno jest dokładnie przewidzieć i przeciwdziałać zmianom w wielkości kapitału niezbędnego do pokrycia ryzyka w ramach całej organizacji. Wzrost świadomości zarządzania ryzykiem oraz korelacja pomiędzy poszczególnymi kategoriami ryzyk wymusza konieczność zarządzania ryzykiem w sposób spójny i kompleksowy. W odpowiedzi na te potrzeby SAS Institute dostarcza rozwiązanie SAS Risk Management for Banking wspierające powyższe podejście do zarządzania ryzykiem.

Wdrożony przez SAS Institute system raportowania zarządczego i analiz efektywnie wspomaga proces zarządzania informacją finansową w Kredyt Bank S.A. Uzyskane rezultaty pozwoliły na usprawnienie wielu działań Banku dzięki zaawansowanej analizie informacji finansowych i monitorowaniu stopnia wykonania planu na potrzeby Departamentu Planowania i Kontrolingu oraz innych departamentów biznesowych. Kluczowa dla efektywnego funkcjonowania całej organizacji jest możliwość podejmowania szybkich decyzji na podstawie dokładnych, aktualnych informacji. Rozwiązanie umożliwia generowanie comiesięcznych zestawów raportów na potrzeby Zarządu oraz jednostek organizacyjnych Banku. Rozwiązanie pozwala również na przeprowadzanie szczegółowych analiz produktowych.

Wiele przedsiębiorstw twierdzi, że wykorzystuje analitykę w codziennej działalności biznesowej. Rozwiązania analityczne pozwalają im efektywnie pozyskiwać wiedzę zgromadzoną w istniejących źródłach danych, dzięki czemu mogą przedstawiać inwestorom, udziałowcom i klientom bieżące sprawozdania z tego, co się wydarzyło w ich biznesie. Wiedza ta ma niewątpliwie bardzo dużą wartość dla każdej organizacji, jednak często jest konieczne zrobienie kolejnych kroków w poszukiwaniu szerszego spektrum informacji, które umożliwią podjęcie właściwych decyzji biznesowych zapewniających firmie przewagę konkurencyjną.

SAS aktywnie wspiera uczelnie wyższe w zakresie przygotowania i uruchomienia studiów podyplomowych. W marcu 2010 Szkoła Główna Handlowa – Kolegium Analiz Ekonomicznych we współpracy z SAS Institute Polska otwiera kolejną edycję Studiów Podyplomowych: „Analizy statystyczne i data mining w biznesie”. Studia obejmują dwa semestry. Głównym celem Studiów jest zapoznanie słuchaczy z teorią i praktyką szeroko rozumianych metod, modeli, technik analiz statystycznych oraz analiz „data mining” w stopniu niezbędnym do współczesnych zastosowań biznesowych.