SAS Institute po raz drugi laureatem Ogólnopolskiego Programu Firma Przyjazna Klientowi

Warszawa (19 lipca, 2007r.) - Polski oddział SAS Institute po raz drugi zdobył Godło Ogólnopolskiego Programu Certyfikującego Firma Przyjazna Klientowi. Do programu przystąpiło 100 firm z całej Polski, jednak tylko 30 z nich zostało nagrodzonych tym prestiżowym wyróżnieniem.

Otrzymanie Godła to symbol i gwarancja, iż organizacja nim wyróżniona należy do grona firm, które realizują nowoczesne i profesjonalne programy obsługi klienta. Organizatorem Programu Certyfikującego Firma Przyjazna Klientowi jest Instytut Zarządzania, który we współpracy z firmą badawczą TNS OBOP prowadzi 3-etapowy proces oceny i weryfikacji zgłoszonych firm pod kątem realizowanych przez nie strategii zarządzania relacjami z klientem i dbania o jakość jego obsługi.

Filozofia SAS opiera się na tworzeniu trwałych relacji z klientami, kontrahentami i pracownikami. Te kluczowe relacje w połączeniu z wiodącym oprogramowaniem i usługami to podstawowe elementy sukcesu firmy.

"Godło "Firma Przyjazna Klientowi" jest dla nas bardzo ważne, gdyż wiarygodność i zaufanie to podstawowe zasady, na których opieramy współpracę z Klientami. Na każdym etapie współpracy ogromną wagę przykładamy do jakości oferowanych produktów i usług oraz profesjonalnej obsługi. Słuchamy naszych klientów i oferujemy im produkty i usługi, które spełniają ich konkretne potrzeby. Oferujemy im również pewność, że rozwiązania, które u nich zaprojektujemy i wdrożymy będą działać i będą wykorzystywane w bieżącej działalności." - powiedział Grzegorz Rawicz-Mańkowski, Dyrektor Marketingu w SAS Institute.

Warto podkreślić, że w czasie 15 lat obecności SAS Institute w Polsce ponad 98% klientów kontynuuje współpracę z firmą i corocznie średnio 67% z nich dokupuje i wdraża nowe funkcjonalności oprogramowania SAS, rozszerzając możliwości swoich systemów informacyjnych.

W 2007 roku wiarygodność i profesjonalizm działania firmy SAS Institute zostały również docenione i nagrodzone w innych prestiżowych konkursach (m.in.: Najlepszy Partner w Biznesie, Liderzy Doradztwa, Solidna Firma, Przedsiębiorstwo Fair Play).

Informacja o SAS Institute

SAS Institute jest światowym liderem w zakresie Business Intelligence i Data Integration. Z rozwiązań SAS korzysta na świecie ponad 4,5 miliona użytkowników w ponad 40 000 firm i instytucji w 112 krajach, w tym 97 przedsiębiorstw z pierwszej 100 listy 2006 Fortune 500. Firma istnieje od 1976 r. i zatrudnia ponad 10 000 pracowników. W Polsce SAS Institute działa od 1992 r. Co roku odnotowuje wzrost zatrudnienia i przychodu, obecnie zatrudnia ponad 190 osób. Od 2003 roku w Polsce działa centrum kompetencyjne w zakresie rozwiązań dla sektora telekomunikacyjnego. Rozwiązania i oprogramowanie SAS adresowane są do wszystkich sektorów gospodarki, m.in. bankowości, ubezpieczeń, telekomunikacji, energetyki, sektora administracji publicznej. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.sas.com/poland