Innsikt fra Analytikerkonferansen A2009 1.-2. juli

SAS Institute arrangerte 1.-2. juli analytikerkonferansen A2009 i København med 260 analytikere og ledere fra 55 land. Konferansen satte fokus på analyser og resultater med vekt på nytteverdi, rapportering og langsiktig beslutningsstøtte. Summen av dette skaper konkurransemessige fortrinn.

Foredragsholderne var forelesere fra høyt renommerte universiteter, eller analytikere med tung erfaring fra bank, forsikring, energi, farmasi, media, offentlig, industriell produksjon, olje- og gass, retail og telecom. Mange foredrag hadde fokus på nytteverdien av analyseprosjektene, og prosesser rundt bruk av analyseresultater. Andre foredragsholdere inspirerte til nytenkning ved å vise bruk av andre metoder enn hva som er vanlig innenfor f eks churn, og fordeler knyttet til dette.

Konferansen førte en rekke bevis gjennom cases med bruk av analyser, der det er mulig å overføre verdien som ligger i data til konkurransemessige fortrinn ved å gjøre bedriften operativ til:

Experiences on Experiment Design in Direct Marketing – Riku Mäkeläinen, TeliaSonera, Sverige
Telia Sonera er en aktør som begynte med relativt enkle analyser knyttet til 1:1 markedsføring, og som i dag utfører relativt sammensatte analyser der effekter fra de fleste elementer fra en kampanje blir testet. Rådet fra Riku Mäkeläinen, Data Miner i TeliaSonera var å starte enkelt, ”grow as you go” og gevinstene kan innkasseres fortløpende. Foredraget var en interessant innføring i hvordan TeliaSonera forbedret responsrater, reduserte variasjon i responsrater, designet kampanjeprosessen robust (for å være mindre sensitiv overfor ukontrollerbare forandringer i prosessen), detekterte hvilke variable som var viktige å kontrollere og hvilke som ikke var det. Og sist men ikke minst hvordan øke ROI.

Knowing when to intervene: How to make effective judgmental Adjustments to Your statistical forecast. -  Paul Goodwin University of Bath, UK
Her fikk vi ni viktige grunner for hvorfor lederes og andre fagpersoners justeringer av prognoseresultatene ofte virker mot sin hensikt og gjør prognosene dårligere. I tillegg fikk vi tips om når det faktisk bør gjøres justeringer på de statistiske prognosene.

Customer Profit Value in Insurance Business – Günter Schmölz, UNIQA Versicherung, Austria
UNIQA forsikring har utviklet en kundelønnsomhetsmodell som gjør at UNIQA nå kan segmentere kundene ikke bare ut fra lojalitet, men også forventet fremtidig kundelønnsomhet. Det var interessant å få en innføring i hvordan UNIQA er organisert rundt Customer Intelligence (CI). De har en egen CI-avdeling som støtter både produktansvarlige, avdelingen for kampanjehåndtering, informasjonssystemer og salg etc.

Kurs med sertifisering
 I forkant av konferansen gikk et to dagers kurs i advanced predictive modelling med mulighet for sertifisering.  I forbindelse med seminaret deltok også noen norske kunder på kurs – og én av dem var sågar oppe til eksamen og ble sertifisert innen ”Advanced predictive modeling with SAS Enterprise Miner” – gratulerer til Frederik Pedersen i Sandnes Sparebank!

På bildet Frederik Pedersen i Sandnes Sparebank og Torulf Mollestad, SAS Institute

Deltagerne minglet i pausene og visittkort ble byttet. Alle var skjønt enige om at det hadde vært faglig lærerikt og at man fikk mange nye impulser og inspirasjon.

Vi gleder oss til A2010!

Ønsker du å få mer informasjon om A2009, eller hvordan bruk av analyse kan skape konkurransemessige fortrinn? 

Gå inn på våre internasjonale nettsider om A2009 her
Eller ta kontakt med oss:

Telefon: 23 08 30 50
E-post: info@nor.sas.com