Providing software solutions since 1976
Providing software solutions since 1976
Press Release
Utskriftsvennlig
Presse & Nyheter |
Roper ut budskapet i kanaler skapt for dialogEn omfattende undersøkelse av 2.100 bedrifters bruk av sosiale medier fra Harvard Business Review og SAS Institute, viser at få selskap utnytter mulighetene i sosiale medier.Oslo, Norge (27. Okt. 2010) – Den eksepsjonelle veksten i sosiale media, fra blogger, Facebook og Twitter, til LinkedIn og YouTube, muliggjør for organisasjoner å holde en samtale gående med millioner av kunder verden over hver dag. I en global undersøkelse fra Harvard Business Review og SAS Institute, som lanseres i dag, viser at nær to-tredjedeler av de 2100 selskapene som deltok benytter eller har planer om å benytte sosiale medier som kanal ut i markedet. De fleste selskapene ser på sosiale medier som et eksperiment og forsøker å finne ut av hvordan de best kan nyttiggjøre seg de ulike kanalene, øke effektiviteten av aktivitetene og integrere dem i øvrig strategi. - Fremdeles benytter de fleste sosiale medier som en enveiskanal – de roper ut sitt budskap. Dette til tross for mulighetene som finnes til å engasjere kundene via dialog, og til å lytte og analysere kommunikasjonen som pågår for å kunne snu denne informasjonen til innsikt som vil gi positiv påvirkning på bunnlinjen, sier Nils Stangnes, administrerende direktør i SAS Institute Norge.
To tredjedeler av de spurte i undersøkelsen er overbevist om at bruken av sosiale medier vil øke i tiden fremover og undersøkelsen viser at det vil bli investert betydelige ressurser i disse kanalene. Men det er kun 12 prosent som mener de benytter sosiale medier effektivt i dag. Dette er selskaper som er aktive brukere av mange kanaler, som måler effekten av aktivitetene sine og som har en strategi for sosiale media som også er integrert i øvrig markedsstrategi, viser undersøkelsen. - Det er tydelig at de fleste fremdeles søker etter kunnskap om hvor og hvordan de skal investere tid og ressurser for på best måte nå ut til de rette kundene, samt benytte sosiale medier for å skape konkurransefordeler for sitt selskap, sier Nils Stangnes.
For mer informasjon, kontakt:
SAS Institute er verdens største privateide IT-selskap med over 11 000 ansatte og 45 000 kunder i 114 land. SAS er verdensledende leverandør av Business Analytics løsninger. Løsninger fra SAS brukes til å utvikle mer lønnsomme relasjoner med kunder og leverandører, til å skaffe bedre og mer korrekt grunnlag for å ta riktige beslutninger, og til å drive en virksomhet fremover. SAS er den eneste leverandøren som fullt og helt integrerer datavarehus, analyse og løsninger for Business Analytics, slik at du får ny og overordnet kunnskap ut av din virksomhets data.
|
Pressekontakter i SAS Institute:
|
