Offentlige virksomheter sliter med utnytte potensialene som ligger i IT

Offentlige virksomheter tar ikke ut gevinstene –potensialet er fortsatt stort

Oslo, Norge  (30. Sep. 2010)  –  Til tross for effektivisering av prosesser og IT-investeringer sliter det offentlige med å hente ut gevinster.

Konsulentselskapet Rambøll Management Consulting har sammen med SAS Institute, Avanade og Den Norske Dataforening gjennomført undersøkelsen IT i praksis som omhandler bruken av IT i de 500 største private og offentlige virksomheter i Norge.

IT i praksis viser at nesten 4 av 5 offentlige virksomheter har effektivisert interne prosesser det siste året som en konsekvens av digitalisering. 82 % har forbedret eller etablert nye digitale tjenester.

Samtidig avdekker undersøkelsen at flere sliter med å hente ut gevinster.

- Bare 2 % svarer at de i stor grad har fått frigitt medarbeiderressurser som en følge av økt bruk av IT. 12 % oppgir at det i høy grad har blitt færre feil i saksbehandlingen etter digitaliseringen. Når det gjelder å oppnå større omstillingsevne og fleksibilitet i organisasjonen er det bare hhv. 1 % og 2 % som svarer at dette i høy grad har vært resultatet ved bruk av IT i det offentlige, sier Morten Skodbo, Business Manager i Rambøll.

Men undersøkelsen viser også at det er et stort potensial i digitalisering av interne prosesser. 83 % av de offentlige virksomhetene vurderer potensialet som stort eller meget stort når det gjelder interne prosesser, og 69 % for prosesser overfor innbyggere og næringsliv.

- Det oppstår stadig nye muligheter for IT-understøttelse og integrasjon mellom systemer i det offentlige. Derfor må offentlig sektor i tiden fremover sørge for å utnytte potensialene som ligger i IT, innen både effektivisering og innovasjon. Gevinstene realiseres gjennom kontinuerlig fokus på endringsledelse og godt digitalt lederskap, sier Skodbo i Rambøll.

- Gevinstene i IT for det offentlige handler ikke bare om å digitalisere prosessene, og om å flytte informasjon fra papirbaserte systemer til elektroniske. For å ta ut effekten må prosessene endres i takt med hva teknologien muliggjør. Slik vi tolker undersøkelsen er det et stort potensial og gevinstene desto større, men det fordrer at man tar i bruk mulighetene teknologien gir, ikke bare teknologien, sier Nils Stangnes, adm. direktør i SAS Institute. 

For ytterligere informasjon, kontakt:

Rambøll Management Consulting; Morten Skodbo, Business Manager
Mobil: 48 99 79 56
E-post: mors@r-m.com
Bilder Morten Skodbo  

SAS Institute; Wenche Nielsen, Markedsdirektør
Mobil:47273066
E-post: wenche.nielsen@nor.sas.com 
Bilder Nils Stangnes

Om Rambøll Management Consulting
Rambøll Management Consulting er et internasjonalt konsulentfirma med mer enn 450 ansatte fordelt på kontorer i Oslo, København, Århus, Stockholm, Helsinki, Hamburg, Berlin og Brussel. Vi leverer uavhengig rådgivning innen management, IT, research og survey til et globalt marked. Vi har over 40 års erfaring fra prosjekter i de fleste deler av verden. Se www.ramboll-management.no.

Om SAS Institute

Mer

Copyright © SAS Institute Inc. All Rights Reserved.