Klanten aan het woord /

SAS INSTITUTE B.V.
POSTBUS 3053
1270 EB
HUIZEN
TEL: 035 699 6900
FAX: 035 694 1952

Klanten aan het woord

PrintvriendelijkePrintvriendelijkePDF PDF

Klanten aan het woord

 

De Nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit vergroot efficiëntie met SAS

Business analytics van SAS versnelt het reguliere inspectieproces, en vereenvoudigt specifieke rapportages en ad-hoc analyses.

De nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit is de grootste bijzondere inspectiedienst van Nederland. Een van kerntaken is het handhaven van wet- en regelgeving. De handhavingstrategie gaat uit van vrijwillige naleving van regels door bedrijven, instellingen en consumenten en volgt het principe 'vertrouwen, tenzij…'. Daarom werkt de nVWA met een risico-gerichte inspectie-aanpak voor toezicht en opsporing. Om deze aanpak te ondersteunen, maken de toezichtvoorbereidende afdelingen met verschillende interne en externe databronnen risico-analyses. De afdeling Informatiemanagement ondersteunt en begeleidt dit proces. Deze analyses helpen bij het vinden van afwijkingen en het selecteren van risicogroepen. Zo bepalen inspecteurs of een bedrijf een inspectie krijgt.

De nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit is een fusie-organisatie van de Algemene Inspectiedienst (AID), de Plantenziektekundige Dienst (PD) en de Voedsel en Waren Autoriteit (VWA). "Deze fusie past in het streven naar een compacte, efficiënte overheid en de keuze voor risico-gerichte inspecties sluit daar bij aan", zegt Wout van Benthem, adviseur bedrijfsvoering, afdeling informatiemanagement van de nVWA. "Dit proces ondersteunen we met analyses en selecties van verschillende databronnen om zo afwijkingen of andere onvolkomenheden te traceren. Die kunnen dan wijzen op eenverhoogd risico van overtredingen. Op basis van die selecties wordt besloten of een bedrijf geïnspecteerd wordt of niet. Dit doen we voor veel verschillende doelgroepen met elk hun eigen kenmerken en gedrag."

Veel verschillende databronnen

Voor de analyse en selectie van risicogroepen werkt de afdeling informatiemanagement met grote hoeveelheden gegevens uit veel interne en externe bestanden. "We werken met grote datasets in verschillende formaten. De hoeveelheid data over mesttransporten is bijvoorbeeld heel groot. Dan praat je over vijftien miljoen records met vele kolommen die vier keer per week bijgewerkt worden. Afhankelijk van het domein dat we analyseren, gebruiken we ook gegevens van productschappen, de KvK, douane of de gezondheidsdienst. Door al deze gegevens te vergelijken en er analyses op uit te voeren, maken we een risico-inschatting."

Het informatiemanagement bij de nVWA is centraal ingericht. Hieronder valt het gehele gegevensbeheer. Van Benthem: "We moeten snel risico-selecties kunnen maken vanuit vaak wisselende interne en externe databronnen. De bouwstenen die de voorbereidende afdelingen per analyse gebruiken, blijven wisselen. Om de kwaliteit van de uitkomsten te garanderen, moeten we daarop steeds anticiperen. Dat is onze uitdaging. Deze verschillende stappen vragen veel afstemming en aanpassingen, waardoor het in bepaalde gevallen vertragend kan werken om dit extern, op ministerieel niveau, te regelen." Om de gewenste analysekracht, snelheid en flexibiliteit te garanderen, gebruikt de nVWA SAS Business Analytics in combinatie met SAS Enterprise Guide. "Met die tools kunnen we zelf de Extractie-,Transformatie-en Laadstappen (ETL) uitvoeren, analyses voor de beschikbare data opzetten en rapporten genereren. Die zelfstandigheid sluit zeer goed aan bij de dynamiek van ons werk."

Toezichtvoorbereiding

De nVWA zet SAS in voor de toezichtvoorbereiding in het reguliere inspectieproces. "Datakwaliteit is essentieel en we gebruiken verschillende bronnen om een compleet beeld te creëren. Het voordeel van SAS begint al vroeg in het proces omdat we datasets in diverse formaten, zoals Excel of txt-bestanden automatisch inlezen in het bedrijfssysteem." Van Benthem gaat verder: "Het vertrekpunt voor de analyses zijn beleidsaandachtspunten. De vraag is welke aspecten invloed kunnen uitoefenen op de inspectie. Past een inspectie wel binnen de beleidsafspraken en jaarplannen? In de analyse voor het beoordelen van de inspectie worden deze vragen automatisch gesteld, inclusief zaken als urgentie of koppeling met andere inspectiewensen. Bedrijven die al vaker geïnspecteerd zijn, worden dan bijvoorbeeld 'on hold' gezet." Op basis van deze lijsten maakt de business analist gerichte selecties. Door de analytische kracht van SAS zijn inspectielijsten zeer snel beschikbaar. "In het verleden duurden deze runs tot 12 uur, nu kunnen we de reguliere lijsten binnen een uur klaarzetten. We besteden dus minder tijd aan het proces en kunnen ons richten op het verbeteren en stroomlijnen van de analyse zelf."

Dynamische analyses

Naast het reguliere proces ondersteunt de afdeling informatiemanagement ook dynamische analyses. Van Benthem: "Een voorbeeld is het opzetten van een rapportage voor projectevaluaties. Daarbij zetten we de geplande doorlooptijd af tegen de gerealiseerde doorlooptijden. Dat is waardevolle informatie om de effectiviteit van de organisatie in te schatten en te verbeteren. Bij het bouwen van deze analyses is de uitkomst vooraf onbekend. Aan de hand van de data en patronen, proberen we dan zelf passende rapportages te ontwikkelen. SAS biedt daarvoor een compleet arsenaal aan functionaliteit waarbij we onze eigen inzichten benutten en experimenteren door variabelen te veranderen of toe te voegen. Alle stappen die we daarbij ondernemen zijn vastgelegd en transparant. Dit alles maakt SAS tot een belangrijke aanvulling op onze standaard informatie-omgeving. Bovendien gebeurt het geregeld dat een nieuwe rapportage in een latere fase onderdeel wordt van het standaard dashboard."

Kamervragen

Naast de reguliere en dynamische analyses heeft de nVWA ook geregeld te maken met ad-hoc vragen. Die vragen variëren sterk volgens Van Benthem. "Een paar jaar geleden was er een grootschalige uitbraak van een pluimveeziekte. Op dat moment ontbrak het aan een totaaloverzicht van de hoeveelheid en de locatie van pluimveebedrijven in Nederland. De informatie was op zich wel beschikbaar, maar was versnipperd over verschillende databases. In dit geval was de vraag complex en er was haast geboden. Met SAS hebben we toen alle beschikbare bestanden, variërend van mestregistratie en -afvoer, inspectiegegevens en informatie van het productschap geïntegreerd en geanalyseerd om een compleet beeld te creëren. Dat bood een basis voor het opstellen en uitvoeren van passende maatregelen." De mogelijkheid om snel en slim meerdere databronnen te combineren, te analyseren en daarover te rapporteren worden ook gebruikt bij het beantwoorden van vragen van beleidsafdelingen op het ministerie Economische Zaken, Landbouw en Innovatie of uit de Tweede Kamer. "Dit zijn zelden standaard vragen, terwijl er wel snel een correct antwoord nodig is. De dynamische analyse- en selectiekracht van SAS helpt ons om alle beschikbare gegevens efficiënt te combineren om zo snel tot de gewenste inzichten te komen. Ongeacht of dat voor specifieke rapportage, proces ondersteuning, het reguliere inspectieproces of voor een ad-hoc vraag is."

"Applicaties van SAS zijn gereedschap dat ons als organisatie ondersteunt en het mogelijk maakt snel en efficiënt processen te ondersteunen. Of het nu gaat om risico gericht inspecteren, het automatiseren van bedrijfsprocessen of het ondersteunen van een datawarehouse proces. Het vereist wel specifieke kennis, maar juist die combinatie maken het tot een waardevol onderdeel van het applicatielandschap. SAS is vanuit de oude Algemene Inspectiedienst (AID) de fusie organisatie ingebracht. Vanwege genoemde mogelijkheden is het binnen de nVWA als strategische applicatie benoemd en zullen de terreinen waarop de applicaties van SAS actief is verder worden uitgebreid."

Copyright © SAS Institute Inc. All Rights Reserved.

nVWA

Uitdaging:
De nVWA inspecteert risico-gericht. Om dat efficiënter en effectiever te doen, moeten uit alle beschikbare gegevens snel, betrouwbaar en transparant risico-analyses gemaakt
worden. Deze analyses en selecties resulteren in lijsten met bedrijven of organisaties die tot een bepaalde risicogroep kunnen behoren en voor inspectie in aanmerking
komen. Naast de ondersteuning van het reguliere inspectieproces wil de nVWA ook zelfstandig dynamische analyses uitvoeren.
Oplossing:
Voor de data-integratie, -analyse, -selectie en -rapportages die risico-gerichte inspecties ondersteunen, gebruikt de nVWA SAS Analytics en SAS Enterprise Guide.
Voordelen:
Met de SAS-technologie kan de nVWA zelfstandig snelle data-manipulatie, -analyse en -selecties uitvoeren die afgestemd zijn op de specifieke activiteiten van afdelingen en taakgebieden. Naast de ondersteuning van het reguliere inspectieproces, inclusief automatische data-integratie, kan de nieuwe VWA snel dynamische analyses opzetten en rapportage presenteren. Ook ad-hoc vragen zijn snel te beantwoorden. Op die manier kunnen de kerntaken efficiënt en daadkrachtig worden uitgevoerd.
Bedrijf
De nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit (nVWA) bewaakt de veiligheid van voedsel en consumentenproducten, de gezondheid van dieren en planten, het dierenwelzijn en zij
handhaaft de natuurwetgeving. De kerntaken van de organisatie zijn handhaving, risicobeoordeling en risicocommunicatie. Voor de handhaving werkt de nieuwe VWA volgens een risico-gerichte aanpak gebaseerd op kennis van en samenwerking met de sector en op gedragsbeïnvloeding.

"Door de analytische kracht van SAS zijn inspectielijsten zeer snel beschikbaar. In het verleden duurden deze runs tot 12 uur, nu kunnen we de reguliere lijsten binnen een uur klaarzetten."

Wout van Benthem

Adviseur bedrijfsvoering, Informatiemanagement nVWA