SAS Forum Nederland in teken van andere perspectieven, nieuwe inzichten!

Op 30 september vond het SAS Forum Nederland plaats, de jaarlijkse gebruikersdag van SAS, leverancier van Business Analytics oplossingen.
In Spant! in Bussum wisselden SAS-gebruikers, partners en SAS-experts ervaringen met elkaar uit over de laatste ontwikkelingen op het gebied van Business Analytics. Met als thema 'Andere perspectieven, nieuwe inzichten' gaven verschillende inspirerende sprekers als Wubbo Ockels en Ruud Koornstra in de ochtend hun visie op duurzaam ondernemen. Jim Davis gaf zijn visie op het gebied van Business Analytics, toegepast op uiteenlopende gebieden, waaronder duurzaamheid. De middag ging van start met marketing goeroe Martha Rogers en Business Analytics expert Mark Torr. Vervolgens konden klanten hun eigen programma samenstellen uit 21 verschillende klantpresentaties. De dag werd op geheel eigen wijze afgesloten door cabaretier Dolf Jansen. Aan het eind van de dag kregen alle bezoekers het boek Future Bright - Reinventing Responsibility uitgereikt. Dat SAS heeft samengesteld en in het teken staat van duurzaam ondernemen.

Duurzaam innoveren
Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) vraagt een nieuwe focus van organisaties, ondersteund met de juiste prestatie-indicatoren voor duurzaamheid geldt dat het voorspellen van waarde van duurzaamheidinitiatieven essentieel is. "Ook verwacht de omgeving van organisaties transparantie, in de 'triple bottom line' indicatoren: People, Planet, Profit", aldus gastheer Karel Kinders, Managing Director SAS Nederland. "Meer dan ooit is het van belang om over de juiste informatie te beschikken . En op basis van de voorspellende kracht te kunnen sturen op impact in de toekomst."

"Duurzaam ondernemen betekent risico's nemen", zegt Prof. dr. Wubbo Ockels, Nederlandse natuurkundige, ruimtevaarder en hoogleraar aan de TU Delft. "De mens is astronaut van Ruimteschip Aarde. We moet leren ons als astronaut te gedragen en leren ons huiswerk te doen en de natuur te respecteren. Wij hebben geen energie probleem, de zon geeft ons energie in de vorm van licht, warmte en wind. Ruim voldoende voor iedereen: in een uur schijnt de zon een hoeveelheid energie op de aarde die voldoende is voor de vraag van een jaar! Gelukkig steken steeds meer ondernemers hun nek uit om innovatieve, duurzame initiatieven op de Nederlandse markt te introduceren. Energieproblemen los je namelijk niet op door de broekriem aan te halen, maar juist door nieuwe vormen van transport en communicatie te scheppen en intelligenter met de middelen die we hebben om te gaan."

"Duurzaamheid is het beter krijgen dan nu, maar zonder dat dit verliezers oplevert", vindt Ruud Koornstra, Directeur van Tendris Holding, de initiëringmaatschappij voor duurzame ondernemingen. "Om de maatschappij vanuit deze visie te verbeteren, moet je bestaande spelregels en structuren ter discussie durven stellen. Dit vereist lef, handelingsperspectief, partnership en innovatie. We zullen ons spoedig realiseren wat we eigenlijk allemaal al weten: het is goedkoper om iets te onderhouden - een dak, een auto, een lichaam, een planeet - dan het te laten vervallen en achteraf te repareren. Wie inziet dat meer doen met minder, menslievend, lucratief en duurzaam is, en daarmee intelligenter en zelfs concurrerend, die heeft de toekomst." aldus Koornstra.

Martha Rogers en Jeff Gilleland hebben samen de Customer Experience Maturity Monitor ontwikkeld. In de middag presenteerde zij de resultaten van het recent in Nederland gehouden onderzoek. Daarbij toonde zij aan dat er een duidelijk verband bestaat tussen de kwaliteit van klantbeleving en het behalen van concurrentievoordeel. Dit blijkt uit de Customer Experience Maturity Monitor (CEMM), het continu onderzoek naar klantbeleving, dat Peppers & Rogers Group, Jubelirer Research en SAS gezamenlijk monitoren. Hoewel de meeste organisaties nauwelijks een klantbelevingsstrategie hebben, suggereert het onderzoek dat organisaties die dit wel hebben betere financiële resultaten behalen. De resultaten tonen verder aan dat Europese organisaties meer belang zien in een professionele klantbelevingstrategie en hier meer voordeel uithalen dan organisaties in de rest van de wereld. In totaal namen wereldwijd ruim 350 personen van internationale ondernemingen deel aan het onderzoek over customer experience.

Mark Torr en zijn team presenteerden de productstrategie van SAS voor de komende jaren en gaven een introductie van nieuwe software binnen het SAS Business Analytics Framework. Een team van experts toonde aan de hand van demo’s hoe dit in de praktijk werkt.

SAS for Sustainability Management
SAS ziet dat steeds meer organisaties duurzaamheid hoog op de agenda plaatsen. Met SAS for Sustainability Management stelt SAS organisaties in staat hun duurzaamheidsinitiatieven betrouwbaar en flexibel te monitoren, what-if scenario's te bekijken en hierop te sturen.

Future Bright - Reinventing Responsibility boek
In het verlengde van haar verantwoordelijkheid in duurzaam ondernemen heeft SAS een nieuw boekje in de serie Future Bright samengesteld. In Future Bright - Reinventing Responsibility lichten verschillende duurzaamheidspioniers hun successen toe. Een terugkerend gespreksthema is de noodzaak om duurzaamheid integraal onderdeel van de langetermijnstrategie en de bedrijfsvoering te maken. En om de realiserende prestatie-indicatoren transparant en meetbaar te maken. Na afloop van het forum kregen de bezoekers het boekje mee naar huis. Future Bright – Reinventing Responsibility is tevens op te vragen via sasinfo@snl.sas.com

SAS Forum 2009 is mede mogelijk gemaakt door de volgende sponsors:

Bekijk de resultaten van onze actie!