E.ON verbetert klantaanbiedingen met SAS

HUIZEN, 16 juni 2010 - E.ON, een van 's werelds grootste, private energieleveranciers met meer dan dertig miljoen klanten wereldwijd, zet SAS in bij zijn Italiaanse organisatie om het salesmanagement en marktbewerking te versterken. Het nieuwe systeem voor het beheer van energieverkopen, maakt gebruik van de technologie van SAS, marktleider in Business Analytics. De oplossing biedt een geïntegreerd portfolio met daarin het klantverbruik, prijzen, facturatie en overige financiële gegevens en biedt E.ON uitgebreide rapportagemogelijkheden waarmee de energieleverancier sneller en flexibeler kan opereren.

Ter ondersteuning van de complexe analyse die nodig is voor het bepalen van energietarieven, haalt de SAS-software real-time gegevens van energiekosten en het beschikbare aanbod uit verschillende systemen. De software vergelijkt deze gegevens vervolgens met de trends van het verbruik door de consument, om daarna tot de best passende aanbieding te komen. Real-time rapportage maakt een snelle analyse van het portfolio en productontwikkeling mogelijk en zorgt daarnaast voor betere integratie met het hoofdkantoor van E.ON.

"Waar we voorheen het verbruik van een consument konden schatten, kunnen we nu elke wijziging berekenen vóór de energie daadwerkelijk wordt geleverd. Juist in deze tijden met veel veranderingen in comsumptiegedrag is dit een groot voordeel, zowel voor als na levering van energie", zegt Marco Rocco, directeur van E.ON Supply and Pricing. Het systeem is zo ontworpen dat elke stap van een aanbod kan worden gevolgd. Dit garandeert een gecontroleerde behandeling van het verloop van een aanbod. Het gaat daarbij op een zeer innovatieve manier om met klantgegevens.

"Met SAS zijn we in staat onze klanten betere aanbiedingen te doen, op basis van betrouwbare data", zegt Alessandro Cugno Garrano, Senior IT Manager van E.ON. "Een beperkt aantal medewerkers heeft toegang tot deze data. Het rapporteren is flexibel en data kan op een intuïtieve manier worden gebruikt om zakelijke aanbiedingen te verbeteren en markttrends te identificeren."

Over E.ON

E.ON is het grootste private energiebedrijf van Europa. De onderneming is opgericht in 1941 en sinds 2000 onderdeel van E.ON Energie AG. Wereldwijd voorziet E.ON ruim 25 miljoen klanten van energie. In Nederland is E.ON zowel producent als leverancier van energie en levert het energie aan zo'n 250.000 huishoudens, bedrijven en organisaties. Het bedient alleen al meer dan 800.000 Italiaanse klanten, met een 5,9 gigawatt capaciteit. Met de doelstelling van het verstrekken van een veilige, betaalbare en milieuvriendelijke energievoorziening, biedt E.ON steeds een evenwichtige energiemix. Ook werkt het onvermoeibaar door om het opwekkingsrendement en de ecocompatibiliteit te verbeteren en investeert het in nieuwe technologieën en herbruikbare bronnen.

Over SAS

Copyright © SAS Institute Inc. All Rights Reserved.