professional services /

SAS Application Maintenance

SAS Application Maintenance ondersteunt u in al uw vraagstukken rond het technisch applicatiebeheer van uw SAS-omgeving.
Zij nemen uw IT-medewerkers beheertaken en -verantwoordelijkheden uit handen. Dit met stabiliteit, continuïteit, veiligheid en continue prestatieverbetering als vanzelfsprekende uitgangspunten.

Een optimaal functionerende SAS-omgeving
De gespecialiseerde SAS Application Maintenance consultants bundelen diepgaande, brede kennis van SAS en 'best practices' zoals ASL en ITIL met proactieve betrokkenheid bij uw SAS omgeving. Ze weten precies wat er nodig is om de software voor u te laten werken. Ze zoeken actief naar optimalisatiemogelijkheden, en weten nieuwe eisen en wensen snel te vertalen in een passende software-
configuratie. Het resultaat is een stabiele (productie)omgeving, waarin eventuele problemen - evenals onnodig tijdverlies en kosten - voorzien en voorkomen worden.

Onze diensten

  • Initial setup: het inrichten van monitoring, connectie en documentatie voor uw SAS omgeving en beheerorganisatie

  • Incident management: het gestructureerd afhandelen van storingen, (functionele) vragen en wensen

  • Problem management: het monitoren en proactief aanpakken van potentiële problemen

  • Change management: het gecontroleerd en snel doorvoeren van wijzigingen

  • Release management: het in de productieomgeving doorvoeren van geaccordeerde veranderingen

  • Service improvement: proces- en performance optimalisatie

  • Governance: het bewaken van procedures en het voorzien in logging en gestructureerde communicatie over alle beheeractiviteiten

  • Daily proactive support: het inrichten en onderhouden van de SAS security en het verzorgen van monitoring en preventief onderhoud

.