SAS Interaction
Management invia precisi segnali sull’andamento e le trasformazioni
in corso nel ciclo di vita del cliente. Il profilo cliente viene aggiornato
costantemente da ogni nuova informazione, automaticamente integrata
con i dati storici già presenti nel profilo.
L’integrazione tra le tecnologia di tracciamento del comportamento
dei clienti e le soluzioni analitiche di Customer Intelligence consente
un intervento right-time tra l’azione del cliente e la risposta/strategia
dell’azienda.
In
the Spotlight
SAS
Interaction Management In
questa fact sheet
in lingua inglese
sono riassunte le
principali caratteristiche
e i requisiti tecnici
di SAS Interaction
Management (PDF)
identificando in tempo reale opportunità di
cross-selling e up-selling;
attivando piani di marketing in tempo reale, in risposta a
richieste dei clienti (in-bound) o a eventi scatenanti (event-driven
out-bound communication);
generando offerte accurate, di grande impatto e personalizzate
sul singolo cliente.
Settori di mercato
Campaign Management
