SAS Italy | Supporto Clienti

Supporto Clienti

Supporto Online (EMITS)

Aggiorna una traccia

SAS Notes & FAQ

SAS Product Documentation

Sistema EMITS: servizio supporto clienti online
Apertura di problematiche su SAS e SAS/C o richiesta di informazioni

Attraverso l'interfaccia EMITS gli utenti italiani possono segnalare problemi o inoltrare domande al Supporto Clienti.
La richiesta viene inviata tramite un messaggio e-mail al Supporto Clienti di SAS Italia.
Riceverete in risposta una e-mail con l'indicazione del codice di traccia, corrispondente alla vostra segnalazione,
da utilizzare per i successivi contatti con il Supporto Clienti (sia in formato elettronico che telefonico).

EMITS è in grado di elaborare un solo tipo di richiesta per ogni messaggio di posta inviato.

Tutti i campi sono obbligatori, ad eccezione del campo opzionale "per informazioni aggiuntive ...".
Si prega di compilare correttamente ognuno di questi campi.

Indirizzo E-mail
Le risposte alle vostre richieste saranno recapitate a questo indirizzo entro 24 ore. Se l'indirizzo e-mail indicato non è corretto non saremo in grado di contattarvi.

Nome e Cognome

Ragione Sociale dell'Azienda

Numero di telefono

Numero di Site	E' il numero che risulta dalla vostra licenza d'uso (campo SITEINFO nella SETINIT), o che trovate nel LOG di SAS. Se il vostro numero di SITE è di 8 cifre, anteponete due zeri al fine di avere un numero di 10 cifre. Questa informazione è importante al fine della corretta gestione della vostra segnalazione!

Prodotto	E' molto importante indicare il prodotto per il quale volete supporto. Attraverso questa informazione, saremo in grado di farvi contattare direttamente dallo specialista del prodotto.

Versione

Sistema Operativo

Oggetto

Descrizione del problema:

Campo opzionale per informazioni aggiuntive o significative (es. log di SAS):