Mitigare
gli abbandoni e valutare il cliente con le tecniche di Analisi
della Sopravvivenza
Centro Formazione
SAS di Milano / 10 ottobre 2008
L’obiettivo del corso è di
studiare e applicare i modelli statistici basati sull’analisi
della sopravvivenza per potenziare i risultati ottenibili
dai modelli predittivi, classici del data mining, nel monitoraggio
e previsione dei fenomeni di abbandono.
Il corso è costituito da 3 unità didattiche:
metodi
descrittivi
metodi previsivi
metodi di valutazione del valore del
cliente (Life Time Value)
Nella prima unità verranno
presentate una serie di analisi statistiche esplorative utili
per lo studio e la previsione
della probabilità di abbandono.
Verrà data particolare enfasi alla strutturazione longitudinale
dei dati necessari per le analisi e alla visualizzazione degli
stessi tramite opportuni metodi grafici.
Nella seconda unità verranno presentati
una serie di modelli, parametrici e non parametrici, per lo
studio
e la mitigazione del rischio di abbandono. In particolare si porrà particolare
attenzione ai modelli longitudinali basati sulle metodologie
impiegate nell’analisi della sopravvivenza.
Nella terza unità verrà considerata la valutazione
del valore del cliente e verranno proposti una serie di indicatori
statistici per lo studio e la classificazione del cliente sulla
base del relativo ciclo di vita.
L’esposizione di ogni unità si articolerà in
tre parti: illustrazione di un caso studio, descrizione delle
metodologie statistiche e di data mining da adottare nella
soluzione del problema; applicazione delle metodologie mediante
l’utilizzo di SAS.
Il corso si rivolge a professionisti e specialisti aziendali
(particolarmente dell’area marketing), interessati ad
approfondire le conoscenze in ambito statistico e le numerose
potenzialità della metodologia in diversi ambiti applicativi.
Non è richiesta la conoscenza di SAS.
La continua interazione tra il docente e i partecipanti sarà uno
dei tratti caratteristici della organizzazione didattica
Informazioni
generali
Sede del corso: Centro
Formazione SAS di Milano - Via C.Darwin, 20/22. Come
raggiungerci
Quota di partecipazione:Euro
600,00 + IVA (20%) per partecipante. Per iscrizioni
multiple da parte di una stessa Azienda sarà praticato
uno sconto del 20% per il secondo partecipante ed i
successivi. La quota comprende il materiale didattico
e i coffee-break. In caso di cancellazione del corso
la responsabilità di SAS è limitata al
rimborso delle quote di iscrizione pervenute. In caso
di rinuncia scritta con preavviso inferiore ai 5 giorni
verrà addebitato il 100% della quota di partecipazione.
ISCRIZIONI
Prenotazione
telefonica (esclusivamente attraverso
il Servizio Formazione SAS,
al numero 02 831341) alla quale dovrà seguire
via fax (02 83134225) la seguente
scheda di iscrizione.
