Due anni di intenso lavoro, di progettazione e di collaborazione. Due anni in cui dirigenti e funzionari della Regione Valle d’Aosta e dell’Azienda USL del settore della salute e del sistema informativo si sono tenacemente impegnati per portare a compimento il progetto tecnologico voluto e perseguito con entusiasmo da Antonio Fosson, assessore alla Sanità, Salute e Politiche Sociali. “Se devo formulare una valutazioneintorno all’esperienza di questi anni e ai risultati che abbiamo conseguito, non posso che dirmi estremamente soddisfatto – afferma l’assessore –. Anzitutto a cominciare dal data warehouse che abbiamo creato con SAS, i cui effetti hanno investito due ambiti diversi: da un lato l’insieme delle attività svolte dal Servizio Sanitario Regionale, dall’altro gli aspetti di programmazione,di controllo e di gestione di tutto il personale che opera all’interno del servizio stesso. Il cammino che abbiamo da poco concluso, grazie al supporto del Dipartimento Sistema Informativo della Regione, nella persona di Giorgio Consol e del suo staff, e della Direzione Amministrativa dell’Azienda USL, ci ha portati a redigere in termini nuovi il Piano socio-sanitario relativo al triennio 2006-2008 che, in modo eloquente, è stato denominato Piano regionale per la Salute e il Benessere Sociale. Ora, tra i principali elementi programmatici che caratterizzano il nuovo piano, ha assunto un rilievo primario anche l’aspetto informativo, in virtù di una ricchezza d’implicazioni che noi riteniamo davvero strategica.”

Servizi avanzati per il cittadino
Nello specifico, l’approccio rivolto ai sistemi informativi vuole rispondere a due esigenze ritenute prioritarie: contribuire al miglioramento dei servizi resi al cittadino (soprattutto in termini di accessibilità) e incrementare il più possibile le capacità di programmazione, di gestione e di controllo delle risorse socio-sanitarie. “ Per quanto riguarda il primo punto – nota Antonio Fosson – è indispensabile che il cittadino possa sentirsi sempre più coinvolto e quindi che la rete di informazioni sia messa in grado di monitorare con estrema puntualità il rapporto tra l’utente e il settore sanitario. Del resto l’obiettivo al quale miriamo coincide con la nostra scommessa politica: fare in modo che i sistemi informativi già operativi, anche in termini di data warehouse, possano offrire un vero contribuito rispetto allo sforzo di delocalizzare servizi e informazioni lungo il territorio. Grazie all’impiego delle tecnologie esistenti, entro breve sarà possibile monitorare il flusso dei dati relativi all’attività dei vari distretti territoriali, migliorare l’interazione tra i medici di medicina generale, le strutture ospedaliere e i servizi amministrativi dell’Azienda USL nonché sviluppare il sistema regionale dedicato all’ECM, ovvero all’Educazione Continua in Medicina”.

La formazione messa in programma
È quasi superfluo ricordare che oggi, in ambito medico, la formazione e l’aggiornamento risultano prassi talmente diffuse da ritenersi ormai consolidate. È anche vero, però, che si tratta comunque di processi che devono essere sempre pianificati, organizzati, verificati e migliorati.

Per questo motivo, la Regione Autonoma Valle d’Aosta e l’Azienda USL utilizzano SAS Human Capital Management, riuscendo ad affrontare nel modo più opportuno delicati processi decisionali. “La soluzione – spiega Igor Rubbo, direttore della Direzione Risorse dell’Assessorato Sanità, Salute e Politiche Sociali – ci permette non solo di monitorare l’aggiornamento dei dipendenti del Servizio sanitario regionale, ma anche e soprattutto di verificare il grado di raggiungimento dell’ammontare dei crediti che dev’essere annualmente maturato da ciascuno di essi, peraltro agevolando in modo decisivo la programmazione, il controllo e la gestione dell’attività di formazione permanente”. I benefici assicurati dalla soluzione sono importanti per diversi motivi, ma i primi riguardano l’organizzazione del lavoro.

Come sottolinea Igor Rubbo, “avere uno strumento che in qualunque momento è in grado di fornire informazioni sulle assenze dal servizio per le attività di formazione, che può comunicare la posizione in ambito formativo di ciascun dipendente, che consente di redigere con molta più efficienza il programma annuale degli eventi formativi è cosa davvero utile nell’ottica dell’uso razionale delle risorse umane e finanziarie. Ciò è reso possibile grazie al data warehouse che consente infatti il monitoraggio continuo del numero di crediti maturati da ciascun dipendente, combinando la sua posizione con il suo stato giuridico e amministrativo (maternità, part-time, permessi, ecc.)”. In definitiva, si può affermare che i maggiori contributi assicurati attraverso l’utilizzo della soluzione SAS riguardano due ambiti specifici: la programmazione e il monitoraggio delle attività obbligatorie di formazione e di aggiornamento e la correlazione delle stesse allo stato giuridico e amministrativo di ciascun dipendente ai fini dell’adempimento degli obblighi dell’Educazione Continua in Medicina.

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