La fedeltà dei clienti Leroy Merlin cresce con SAS e VALUE LAB

Milano  (24 nov. 2011)  – Leroy Merlin, azienda associata di Groupe Adeo e presente in Italia dal 1996 con 46 punti vendita, ha scelto SAS e VALUE LAB per l'implementazione, esecuzione e gestione delle proprie campagne di marketing.

Il progetto di Business Intelligence, Analytics e Campaign Management consentirà all'azienda di realizzare campagne di marketing sempre più mirate. Nello specifico Leroy Merlin potrà conoscere meglio e riconoscere i suoi clienti, ed erogare offerte personalizzate dedicate ai Clienti Carta Idea. Questo permetterà di ricevere solo le campagne più adatte al proprio bisogno e di ottimizzare al meglio le attività di marketing e di  fidelizzazione. Per incrementare la qualità e la pertinenza della propria offerta rispetto alla concorrenza.

"La soluzione SAS–VALUE LAB ci doterà di una maggiore autonomia nell'attività di conoscenza ed identificazione dei nostri migliori clienti, esecuzione e monitoraggio delle iniziative sales e marketing. In particolare  – commenta Luca Bianchi, CIO di Leroy Merlin - saremo in grado di incrementare i livelli di redemption delle campagne e la fedeltà dei clienti attivi e/o il reclutamento di nuovi, in modo trasversale rispetto all'intera rete commerciale".

LEROY MERLIN

Leroy Merlin è un'azienda associata di Groupe Adeo, primo player francese nel mercato internazionale del bricolage e del fai da te, al secondo posto in Europa e al quarto posto nel mondo. Groupe Adeo possiede 144 punti vendita distribuiti su tutto il territorio nazionale circa con oltre 7.000 persone (Leroy Merlin con 5.600, Bricocenter con 1.746, Bricoman con circa 200). Leroy Merlin è presente in Italia dal 1996: in 13 anni ha creato 46 punti di vendita caratterizzati da grandi superfici (da 6.000 mq, fino a 13.000 mq), situati nelle vicinanze dei grandi agglomerati urbani. I punti vendita Leroy Merlin offrono grandi varietà di articoli per il bricolage, l'edilizia, la decorazione e il giardinaggio.

VALUE LAB

VALUE LAB è un'innovativa Società di Consulenza di management e Information Technology che opera a livello nazionale e internazionale, specializzata sui temi di Marketing, Loyalty&CRM, Vendite e Retailing. VALUE LAB integra competenze manageriali, business information e soluzioni tecnologiche di Business Analytics, Intelligence e CRM. Supporta le aziende di Produzione, Distribuzione e Servizi ad aumentare i ricavi, ridurre i rischi e ottimizzare i costi migliorando le scelte strategiche e la gestione operativa di Mercati, Clienti, Punti Vendita e Reti di Vendita. Fondata nel 1990, oggi ha una struttura di 70 persone operative nelle sedi di Milano e Roma.

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