SAS e Finantix: intelligence e compliance in primo piano

Milano, 14 ottobre 2009 – SAS e Finantix lanciano la soluzione che mette al centro il rapporto tra l’istituto finanziario e il cliente in tutto il suo ciclo di vita, capace di personalizzare le offerte in base alle effettive caratteristiche ed esigenze. Questi elementi di conoscenza si integrano con le analisi relative all’area del governo del valore, nella nuova prospettiva imposta dall’entrata in vigore del secondo pilastro di Basilea.

Operatori di filiale, addetti ai call center e alla rete di vendita e consulenti sono a diretto contatto con il cliente e devono disporre in tempo reale di tutte le informazioni per ottimizzare le operazioni di vendita e consulenza. La nuova soluzione integra l’insieme dei processi che scaturiscono dalla relazione con il cliente: dalla semplice operatività multi-canale alla sua profilazione, dall’analisi dei bisogni al confezionamento dell’offerta, dalla valutazione del rischio all’approvazione della pratica fido.

“La nuova soluzione – spiega Ralf Emmerich, CEO di Finantix – offre a tutti i canali della banca gli strumenti necessari per esercitare un’azione mirata e proattiva nel momento in cui entrano in contatto con il cliente, sia durante la normale operatività di sportello, ma anche e sopratutto in quei contesti commerciali e consulenziali che richiedono la raccolta, l’elaborazione e l’analisi dei dati in tempo reale come prerequisito, spesso regolamentato, per l’efficacia dell’azione di vendita dei prodotti finanziari o nell’apertura delle linee di affidamento”.