Quando una Asl vuole evitare, all’interno del proprio sistema informativo, il rischio di creare duplicazioni dei dati, incompatibilità tra i sistemi gestionali ed operativi, incapacità di soddisfare il bisogno informativo degli utenti, difficoltà nel decentramento dell’informazione, è necessario che il processo legato alla gestione del dato aziendale venga razionalizzato.

Così ha fatto la Ulss 8 di Asolo, terra trevigiana, che dal 2004 dopo aver avviato un processo di reingegnerizzazione dell’intero sistema informatico e informativo aziendale ha ridefinito, in collaborazione con SAS, le modalità per la gestione dei dati aziendali e per la produzione dei flussi informativi. Il progetto è in fase avanzata e Elio Soldano, direttore dei Sistemi Informativi, è oggi in grado di tracciarne le evoluzioni: “Partendo dalle esigenze informative degli utenti delle diverse aree aziendali e ponendoci come obiettivo fondamentale quello di garantire l’unicità del dato e renderlo facilmente fruibile abbiamo sviluppato il Data Warehouse, seguendo un modello di centralità informativa, mappando e strutturando i dati resi disponibili dai sistemi gestionali dell’azienda”. .

Dall’applicativo al dato strutturato
Prosegue il direttore dei Sistemi Informativi: “il modello realizzato si compone essenzialmente di tre elementi: l’elemento gestionale, rappresentato dagli applicativi in uso nelle aree aziendali; il data warehouse, composto di tabelle relazionali, l’elemento di Business Intelligence di SAS. Nel dettaglio il passaggio dal livello gestionale al livello data warehouse avviene attraverso operazioni di ETL sui dati transazionali. Una parte della fase di ETL avviene attraverso procedure SAS, con l’ausilio degli strumenti di integrazione disponibile in ambiente SAS per l’interconnessione ai diversi database presenti in azienda. Con i prodotti SAS Enterprise Guide e SAS Web Report Studio si rendono autonomi gli utenti, garantendo facilità di gestione e accesso semplificato ai dati, con la creazione di report attraverso wizard guidati.

I numeri della Ulss 8 della Regione Veneto • Conta 230 mila abitanti, sparsi su 30 comuni nel territorio trevigiano (Altivole, Asolo, Borso del Grappa, Caerano di San Marco, Castelcucco, Castelfranco Veneto, Castello di Godego, Cavaso del Tomba, Cornuda, Crespano del Grappa, Crocetta del Montello, Fonte, Giavera del Montello, Loria, Maser, Monfumo, Montebelluna, Nervesa della Battaglia, Paderno del Grappa, Pederobba, Possagno, Resana, Riese Pio X, San Zenone degli Ezzelini, Segusino, Trevignano, Valdobbiadene, Vedelago, Vidor, Volpago del Montello) • vanta due presidi ospedalieri dotati di 768 posti letto • ha 2.500 dipendenti • il bilancio 2006 è di 370 milioni di euro.

Un futuro che parla di BI
Quando nelle aziende del mondo sanitario vengono introdotti strumenti di Business Intelligence, i riscontri sono sempre molto positivi. Passato il momento dell’impasse dovuto al cambiamento di mentalità degli utenti – che ad esempio nel caso di Asolo non devono più interfacciarsi con i Sistemi Informativi per ottenere dei report, ma possono crearli in autonomia – i benefici sono evidenti. Anche dal punto di vista strategico. Commenta Soldano: “L’aspetto positivo più rilevante è rappresentato dalla conoscenza e dalla valorizzazione dei processi di produzione aziendali che consentono azioni correttive e iniziative strategiche volte al miglioramento organizzativo. Sarebbe realmente deludente non sfruttare al meglio il patrimonio informativo di cui disponiamo”.

Dello stesso avviso è il direttore amministrativo Mario Po’. “ Il ricorso per noi a strumenti di BI è stato ed è inevitabile. L’ampio fronte di innovazione tecnologica ed operativa che la Direzione dell’ULSS di Asolo ha aperto dal 2003 sulle aree gestionali, economiche, cliniche non poteva che essere sostenuto da un nuovo data warehouse. Tra le eccellenze tecnologiche della nostra Azienda, che chiariscono bene anche le motivazioni della nostra scelta, vorrei citare il nuovo sistema di Controllo di Gestione che vive con due “anime”: la gestione dei dati sulle attività (sanitarie, amministrative, ecc. ) e la gestione dei dati delle strutture, degli impianti e delle attrezzature medicali (dati di produzione, dati di funzionalità ottimale, dati di guasti/manutenzioni, ecc.). Questa seconda “anima”, che si basa su un sistema pensato per il governo dell’intervento di project financing con cui stiamo ristrutturando i nostri due Ospedali, porta ad un alto livello le performance informative e manageriali che sono ottenibili con una soluzione di assoluto prim’ordine, permettendo di ottimizzare processi operativi, sistemi di controllo, livelli decisionali. SAS ci sta dando un significativo contributo”.

Gli aspetti operativi in sintesi La Ulss 8 di Asolo ha recentemento scelto SAS Business Intelligence Server, integrato con la piattaforma SAS®9. In passato l’elaborazione e analisi evoluta dei dati era demandata a un numero ristretto di utenti, mentre la distribuzione delle informazioni avveniva tramite reportistica predefinita. Le attività svolte (sempre con soluzioni SAS) riguardavano: Analisi dei dati relativi alle diverse attività gestionali dell’Ulss (produzione di report e sintesi): Ricoveri; Specialistica; Personale; Contabilità/Bilancio; Magazzino; Farmacia Report operativi di controllo dei dati (indirizzati a strutture responsabili del caricamento) La predisposizione di report e dati per terzi; Regione; Registro Tumori; Ministero della Sanità Procedure ‘batch’( non in tempo reale) per la produzione di report e analisi Consultazione Web (Intranet) di dati di sintesi aggregati: Ricoveri; Prestazioni ambulatoriali; Adi; Psichiatria Internet: Consultazione agende Cup; Consultazione estratto conto fornitori.

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