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SAS® per le Telco

 
Il mercato delle Telco è in costante e continua evoluzione e le aziende del settore ottimizzano continuamente la propria offerta con un progressivo impoverimento delle componenti di servizio tradizionali, prima fra tutti la voce. Parallelamente all’aumento della penetrazione del broadband fisso e mobile, l’intera catena del valore (dalla gestione dell’infrastruttura al dispositivo utente e al servizio applicativo) deve fronteggiare oggi un contesto di maggiore complessità. Sono tre i segmenti primari in cui si sta organizzando il mercato: servizi di trasporto, fornitori di terminali e dispositivi, fornitori di servizi e applicazioni.

Gli operatori hanno un’enorme opportunità di crescita grazie all’evoluzione delle reti di nuova generazione, ma devono rivedere le proprie strategie. La competizione tra Telco e big player dei servizi “over the network” (OTT) sta cambiando gli equilibri di mercato. Per le Telco, oltre alla “core competition”, si aggiunge l’invasione di campo da parte degli OTT e dei produttori di device che interagiscono a livello globale con entrambi. I servizi OTT, in particolare, possono essere sostitutivi rispetto ai servizi di connettività offerti dalle Telco.

Le Telco devono uscire dalla curva della bassa crescita, indirizzando il proprio enorme flusso d’investimenti verso un nuovo modello di business che tenga presente la migrazione delle reti verso i protocolli “Full IP”, lo sviluppo delle tecnologie di cloud computing e del radicale cambiamento nei bisogni dei clienti a livello consumer e impresa. L’evoluzione dei fabbisogni di connettività prevede inoltre l’allargamento dei servizi cloud dal mondo business a quello consumer, le nuove applicazioni in modalità wireless legate al Machine to Machine, al Mobile Payment e ulteriori offerte di contenuti digitali multidevice.

SAS Italia guida una practice internazionale dedicata alle Telco per proporre nuove soluzioni a supporto di questa evoluzione.
 
   Tra le soluzioni che rispondono alle esigenze delle Telco:
 
  • Network Analytics
    Scopri come dare priorità e risorse alle aree con maggiore impatto sulla customer experience. Una necessità data dalla crescita costante nella domanda di banda larga che supera la capacità della rete, dall'aumento di dispositivi mobili multigenerazionali e dalle aspettative di disponibilità costante e velocità richieste oggi dal cliente.
  • Fraud Management
    Scopri come dotarti di strumenti capaci di fare emergere scenari fraudolenti e relazioni nascoste. Lo scenario delle frodi è in costante evoluzione, basti pensare a come la crescita del traffico over IP ha amplificato in modo esponenziale il fenomeno, costringendo gli operatori a cambiare le logiche di detection. L'esperienza di Telecom Italia.
 
  • Data & Intelligence Monetization
    Scopri come trasformare il business, sfruttando tutti i punti di contatto con i clienti in maniera rilevante e coerente; ad esempio con lo sviluppo di nuovi tipi di servizi come la digital advertising e il mobile payment per massimizzare la customer experience e incrementare il ROI.
  • Integrated Marketing Management
    Scopri come massimizzare la redemption delle attività di marketing e definire campagne capaci di proporre al cliente l’offerta giusta al momento giusto. Perché l’obiettivo prioritario è attuare strategie di CRM fondate sulle propensioni e sui comportamenti dei clienti, facendoli sentire ascoltati, coinvolti e appagati.
- Per maggiori informazioni (Sito SAS Corporate)
-
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SAS per le Telco
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