SAS organizza un incontro esclusivo con Gary Cokins, esperto di fama internazionale e autore di numerose pubblicazioni tra le quali Performance Management: Finding the Missing Pieces (to close the intelligence gap), sul tema del Performance Management Analitico per focalizzare le campagne di marketing sui clienti "effettivamente" profittevoli e in grado di generare valore per l'azienda.

AGENDA

14.00 - Registrazione Benvenuto e introduzione Walter Lanzani - Direttore Marketing, SAS   Are You Customer-Focused or Customer-Obsessed? Gary Cokins - Global Product Marketing Manager, SAS   Q&A con Gary Cokins   Customer Valued Management: come incrementare i profitti Francesco Consolati - Business Developer Financial Intelligence, SAS 16.30 - Discussione e conclusione

Abstract dell'intervento di Gary Cokins Sviluppare e definire le politiche di business per misurare effettivamente il valore generato dai propri clienti non significa soltanto aumentare le vendite, operazione per altro sempre più complessa in mercati maturi, ma anche aumentare le vendite sui clienti “effettivamente” profittevoli. Il CFO diventa quindi partner e supporto essenziale alle attività della Direzione Marketing e della Direzione Commerciale quantificando il valore attuale e prospettico (Customer Lifetime Value) dei clienti. Dal canto loro Direzione Marketing e Direzione Commerciale devono focalizzare le loro strategie e campagne sui clienti maggiormente profittevoli e in grado di generare valore per l'organizzazione.