LA MISURAZIONE STRATEGICA DELLE HUMAN RESOURCES: IL CASO CARTASI

Giulia Maria Cesano, Università Ca' Foscari di Venezia - Facoltà di Economia
Corso di Laurea in Economia Aziendale
Relatore: prof. Fabrizio Gerli
Correlatore: prof. Massimo Warglien

Le persone che lavorano nelle organizzazioni hanno acquisito, con l’affermarsi del moderno contesto concorrenziale, globale e altamente competitivo, una importanza crescente in termini del contributo apportabile nella creazione del vantaggio competitivo d’azienda. Le persone non sono più considerate e gestite alla stregua di semplici fattori produttivi, bensì come risorse fondamentali nel processo di creazione del valore aziendale, risorse che l’organizzazione deve essere in grado di valorizzare nella specifica realtà aziendale.

L’obiettivo primario di questo lavoro è dimostrare che le persone, se guidate da un sistema di gestione adeguatamente costruito, sono facilitate nell’esprimere concretamente il proprio potenziale, apportando un contributo significativo al raggiungimento del successo dell’azienda. Occorre fin da subito chiarire che il sistema di gestione a cui ci si riferisce è nettamente diverso dai sistemi di gestione del personale a larga diffusione nelle aziende; alla gestione amministrativa delle persone, il cui unico interesse è la dimensione di controllo dei costi, il “nuovo” sistema di gestione delle risorse umane affianca la gestione “strategica”, finalizzata ad orientare le competenze e i comportamenti del capitale umano verso il raggiungimento degli obiettivi aziendali. L’ampliamento della prospettiva di un tale sistema di gestione delle risorse umane comporta che la funzione Risorse Umane e l’intera organizzazione calibrino attentamente le decisioni e le azioni riguardanti la gestione delle risorse umane, per tenere conto sia della dimensione di controllo dei costi del personale sia della dimensione di creazione del valore. La gestione “strategica” delle risorse umane necessita di un supporto adeguato che consenta di valutare se e quanto le persone contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi aziendali e che fornisca alla funzione Risorse Umane e ai manager informazioni realmente utili per poter indirizzare “strategicamente” gli interventi di sviluppo delle persone.

In questo senso serve una misurazione strategica delle risorse umane, che costituisce il supporto necessario per guidare la gestione strategica delle persone. La misurazione delle risorse umane non è separata dalla gestione delle persone; è semmai parte integrante e base della gestione delle risorse umane.