SRM: la Business Intelligence a supporto delle relazioni con i fornitori
(A.A. 2006)
Stage presso SAS. Software utilizzato: SAS Supplier Relationship Management

Davide Bernardini, Facoltà di Ingegneria - Corso di Laurea in Ingegneria Gestionale V.O.
Università degli Studi di Padova
Relatore: prof. Andrea Vinelli
Correlatori: Ing. Cristiana Sabbadin, Mario Imparato

Abstract
Il rinnovato contesto competitivo e il continuo miglioramento tecnologico hanno forzato le aziende a rivisitare i processi in un ottica di ottimizzazione. Particolare attenzione è stata posta sul procurement. Da un lato la letteratura ha infatti dimostrato i vantaggi che accordi sempre più stretti con i fornitori possono portare alle imprese in termini di efficienza dei processi e risposta al mercato. Dall’altro la crescente incidenza dei costi dell’acquistato sui costi totali rende evidente il ruolo di questa funzione nell’ottimizzazione delle performance dell’impresa.

Al fine di sviluppare programmi di strategic sourcing di questo tipo è fondamentale la disponibilità di informazioni coerenti e consultabili. Nella realtà aziendale spesso i dati sono sparsi su differenti fonti e non sono direttamente disponibili.

Si rende necessario selezionare tali informazioni ed arricchirle di dati provenienti da fonti esterne. Questa mole di dati grezzi saranno poi resi coerenti e organizzati in categorie in un unico data warehouse. In questo modo i responsabili dell’approvvigionamento hanno la possibilità di effettuare analisi su differenti livelli.

La visibilità centrale delle spese supporta decisioni di razionalizzazione degli acquisti ottenendo vantaggi di costo nel breve periodo. I dati provenienti dalle fonti esterne all’azienda potranno essere utilizzate per un benchmark di mercato supportando così le negoziazioni. La selezione dei fornitori potrà inoltre avvenire sulla base di criteri personalizzati che vanno dallo studio storico del comportamento del fornitore al suo contributo in operazioni congiunte. Sarà così possibile implementare un sistema di vendor rating per monitorare in continuazione le performance dei partners al fine di assicurarsi sempre il miglior portafoglio fornitori, con relativi vantaggi nella riduzione dei costi totali sul medio/lungo periodo. I dati potranno essere valutati a differenti livelli e in tempo reale, in modo tale da intraprendere azioni correttive fin da subito.

SAS Supplier Relationship Management permette alle aziende lo sviluppo di questo processo dando alle strutture responsabili dell’approvvigionamento la visibilità sul comportamento dei propri fornitori. Lo studio procede per la modellizzazione del processo e la verifica data dall’applicazione ad alcune aziende che utilizzano la soluzione SAS. Si cercherà di quantificare i vantaggi operativi ottenuti in un caso studio.