Supplier Relationship Management: l'introduzione di analisi focalizzate sui fornitori.
(Stage presso Concept)

Marco Morandi, Dipartimento di Scienze dell'Informazione, Facoltà di Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali
Relatore: dott.ssa Monica Maria Fontana
Correlatore: prof.ssa Silvana Castano

Da diversi anni ormai stiamo assistendo ad un sostanziale cambiamento nel rapporto fornitore-cliente.

In passato questi due 'fronti' si contrapponevano in una lotta basata quasi esclusivamente su prezzi e potere d'acquisto.
La tendenza attuale sposta invece l'attenzione sull'ottenimento di un risultato comune: la soddisfazione del cliente finale.

Si sta ormai formando in diverse aziende la cosiddetta 'supplier chain integration' ovvero la sincronizzazione degli sforzi di tutte le parti interessate (fornitori - produttori) allo scopo di soddisfare le esigenze e aspettative del mercato. Le basi per il successo di questo nuovo rapporto si fondano su una migliore conoscenza reciproca e sul costante monitoring dei processi di procurement.