Questo volume, nato dall'incontro di personaggi del mondo accademico con due societą leader mondiali nell'utilizzo di metodologie di miglioramento aziendale e di costruzione di sistemi informativi per il performance management, Ernst & Young Consultants e SAS, illustra in maniera chiara e puntuale le metodologie e le problematiche applicative legate all'introduzione in azienda del balanced scorecard:

• i metodi per individuare le misure significative e ricercare i percorsi che legano le iniziative agli obiettivi e alle strategie;
• la struttura e le caratteristiche del sistema informatico e informativo necessario per l'applicazione del balanced scorecard;
• il ruolo riservato agli strumenti di reperimento, presentazione e distribuzione delle informazioni.

Inoltre il volume offre a manager, imprenditori e a chiunque voglia comprendere il balanced scorecard gli aspetti salienti relativi ad alcuni casi reali presso aziende clienti di Ernst & Young Consultants e SAS che hanno realizzato al loro interno progetti di balanced scorecard.

Indice del libro:

• Introduzione
• Un richiamo storico alla Balanced Scorecard
• L'approccio al Performance Management
• Il sistema informativo per il controllo delle performance aziendali su Balanced Scorecard
• Dalle BSC alla misurazione e al miglioramento delle performance di processo
• Casi di applicazione della Balanced Scorecard
• Conclusioni