Termékek és megoldások
Iparágak
Banking
Government
Insurance
Manufacturing
Energy & Utilies
Life Sciences
Retail
Telecommunications
- Campaign Management
- Cross-Sell/Up-Sell
- Customer Profitability
- Customer Retention
- Customer Segmentation
- Payment Risk
- Perfomance Management
Megoldások
Adatintegráció
Üzleti intelligencia
Analitika
Enterprise Intelligence Platform
Termékek A-tól Z-ig

 

SAS® CUSTOMER PROFITABILITY FOR TELECOMMUNICATIONS

A telekommunikációs iparban a profit 80-90 százaléka az ügyfelek mindössze 20-40 százalékától származik. Sajnos a hagyományos elszámolási módszerek nem fedik fel ezt a típusú információt, és a legtöbb telekommunikációs vállalat mennyiség alapú átlagokat használva allokál indirekt költségeket termékekre vagy szolgáltatásokra – ez a módszer egyszerűen nem képes valós képet adni arról, hogy mennyibe kerül a figyelemfelkeltés, a szolgáltatás és a megtartás egy bizonyos ügyfélszinten.

A SAS Customer Profitability for Telecommunications lehetővé teszi a költségek pontos elosztását egy sokkal kifinomultabb szinten mint a hagyományos elszámolási módszerek. Tevékenység alapú (activity-based) költségmódszertant alkalmazva a megoldással a költségek bizonyos munkavégzésekhez kapcsolhatók, majd ügyfelekhez, termékekhez, szolgáltatásokhoz, csatornákhoz és ártervekhez rendelhetők.

A különböző előfizetői tulajdonságok részletes elemzésével a SAS Customer Profitability for Telecommunications lehetővé teszi:

  • A jövedelmezőséget döntően befolyásoló viselkedés, költség és bevétel kombinációk megértését;
  • előfizetők megszerzésének és megtartásának, valamint a számukra nyújtott szolgáltatások költségeinek becslését;
  • annak felismerését, hogy mely jövedelmezőségi csoport rendelkezik a legjobb cross-sell/up-sell hajlammal;
  • a jövedelmező és nem jövedelmező előfizetők demográfiai profiljának kiépítését;
  • a rálátást az előfizetők mozgására az egyes jövedelmezőségi csoportok között.
TOVÁBBI INFORMÁCIÓ

Magyar referenciák

Nemzetközi referenciák

Brosúra