SAS^® MAXIMALIZÁLT NYERESÉGEK TELEKOMMUNIKÁCIÓ-SPECIFIKUS SAS MEGOLDÁSOKKAL

A gyorsan fejlődő technológia, az egyre csökkenő nyereség és a világméretű verseny miatt a túlélés és növekedés érdekében a telekommunikációs cégeknek óriási befektetéseket kell eszközölniük az új infrastruktúra és a következő generációs szolgáltatások területén. De elegendő ez a versenytársak megelőzésére?

Valószínűleg nem. Egy gyorsabb hálózatot elsőként telepítve vagy kívánatosabb felületeket kínálva ezen a piacon csak rövid távú versenyelőny szerezhető, hiszen az iparági standardok által lehatárolt új szolgáltatásokat a többi szereplő is könnyedén kínálhatja.

A konvergens kommunikáció és tartalom világában tartós versenyelőny csak a nyereséges ügyfelek érdeklődésének folyamatos felkeltésével és az ügyfelek megtartásával szerezhető. Hatni az ügyfelek elégedettségére, megtartására és nyereségességére azonban nem egyszeri feladat – és nem is lehet egyetlen vállalati részleg felelőssége. Funkciókat összekötő küldetés ez, melynek üzletviteli móddá kell válnia. Ami tegnap működött, lehet, hogy holnap már idejét múlt lesz, és a szervezetnek folyamatosan törekednie kell minden, az ügyfelekről megszerezhető tudás elsajátítására és felhasználására, hogy igényeiket kielégíthessék.

A SAS minden szükséges eszközt képes rendelkezésre bocsátani e küldetés betöltéséhez a telekommunikációs iparban. A SAS Telecommunications Intelligence Solutions megoldásai segítenek ledönteni a szervezeten belüli funkcionális határokat és felruháznak az intervenciós programok gyors befogadásának képességével, hogy a vállalat válaszolhasson az ügyfél-életciklus gyors változásaira. A SAS integrált megközelítést kínál az összekapcsolt  technológiák sorozata helyett. Kombinálva a SAS iparágvezető technológiáit az elemzés, adattárolás, teljesítménymenedzsment és kampánytervezés területén és mindezt telekommunikáció-specifikus modelleken megjelenítve – midegyik közülük több évtizedes iparági tapaszatalatokon nyugszik – a SAS Telecommunications Intelligence Solutions magában foglalja:

• SAS Campaign Management for Telecommunications
• SAS Cross-Sell and Up-Sell for Telecommunications
• SAS Customer Profitability for Telecommunications
• SAS Customer Retention for Telecommunications
• SAS Customer Segmentation for Telecommunications
• SAS Payment Risk for Telecommunications
• SAS Strategic Performance Management for Telecommunications