Termékek és megoldások
Iparágak
Banking
Government
Insurance
- Cross Sell/Up Sell
- Customer Retention
- Customer Segmentation
- Health Insurance
- Marketing Automation
- Performance Management
- Risk Management
- Solvency II
Manufacturing
Energy & Utilies
Life Sciences
Retail
Telecommunications
Megoldások
Adatintegráció
Üzleti intelligencia
Analitika
Enterprise Intelligence Platform
Termékek A-tól Z-ig

 

SAS® Customer retention for insurance

A biztosítási szolgáltatók közötti egyre szorosabb versenyhelyzet, valamint az ügyfélhűség folyamatos csökkenése miatt az ügyfélmegtartási stratégiák egyre kiemeltebb szerephez jutnak. A biztosítókon belül a marketingre nehezedő nyomás folyamatosan nő, hiszen költségeik növelése nélkül kell egyre nagyobb árbevételt generálniuk. Azonban ahhoz, hogy ezt a célt megvalósíthassák, a társaságoknak pontosan ismerniük kell ügyfélkörüket, kik azok az ügyfelek, akik hajlamosak az elvándorlásra, ezek közül kik értékesek a vállalat szempontjából, és mely csatornán milyen lépéseket kell megtenni ahhoz, hogy elvándorlásuk megakadályozható legyen.

A sikeres ügyfélmegtartási stratégia az első ügyfélkapcsolattal kezdődik, és végigvonul az ügyfél teljes életciklusán. Erre az alapelvre épül a SAS Customer Retention for Insurance megoldás is, amely lehetővé teszi a biztosítók számára az ügyfelek elvándorlását befolyásoló tényezők megértését, így nemcsak azt tudhatják meg, hogy kik a távozásra hajlamos ügyfelek, hanem azt is megtudhatják, miért.

A SAS Customer Retention for Insurance megoldás az ügyfélelvándorlás okainak és valószínűségének feltárását egy sor eszközzel támogatja, amelyek egy kiterjeszthető, kifejezetten a biztosítók számára kifejlesztett architektúrára épülnek. A megoldással:

  • Pontos kimutatások készíthetők a lemondott kötvényekről.
  • Megtudhatja melyek voltak a lemondást befolyásoló lényegesebb tényezők.
  • Könnyedén előrejelezheti kik azok az ügyfelek, akik a legnagyobb valószínűséggel elvándorolnak a közeljövőben.
  • Szabályokon alapuló, proaktív ügyfélviselkedés-elemzést végezhet.
  • Rugalmas és skálázható technológiai környezetet alakíthat ki, amely képes a szervezet fejlődésével együtt nőni.
  • Könnyen integrálható olyan megoldásokkal, mint a marketingautomatizációs és teljesítménymenedzsment rendszerek.
TOVÁBBI INFORMÁCIÓ

Magyar referenciák

Nemzetközi referenciák

Brosúra