Hochschulen arbeiten im Spannungsfeld der sich nicht selten widersprechenden Forderungen von Gesellschaft, Politik und Markt. Insbesondere die wachsenden Anforderungen hinsichtlich der Effizienz des Verwaltungsapparates stellen die öffentliche Hand vor immer neue Aufgaben. Gleichzeitig wird von Behörden heute erwartet, dass sie unternehmerisch planen und handeln. Dazu gehört der effiziente Einsatz der Personalressourcen ebenso wie zielorientiertes strategisches Handeln, ein umfassendes Controlling und eine detaillierte Kosten- und Leistungsrechnung. Für diese Aufgaben brauchen Universitäten ähnliche Managementinstrumente für die Überwachung und Steuerung ihrer Tätigkeiten wie sie auch Unternehmen einsetzen.

Aktuelle Anforderungen der öffentlichen Hand sind derzeit:

• Effizienzsteigerung in den Fachabteilungen durch besseres Informationsmanagement.
• Strategisches Controlling und Verwaltungssteuerung mit der Balanced Scorecard
• Ressourcen- und Kostentransparenz
• Modernes Personalmanagement
• Verbesserung der internen Kommunikation
• Verbesserung der Kommunikation mit den Studenten

• Wie bekommt man rechtzeitig wichtige Informationen über Studentenzahlen, zur Drittmittelprojekte oder über die aktuelle finanzielle Situation?
• Wie sieht ein effizientes kennzahlenbasiertes Controlling und Steuerungssystem aus?
• Welche Fakultäten und Institute arbeiten effizient und welche nicht?
• Wie vereine ich alle meine Datenquellen und bekomme valide Kennzahlen?
• Welchen Beitrag kann die moderne Informationstechnologie leisten?

Integrierte Lösungen für das Informationsmanagement

Mit den SAS-Lösungen für das Informationsmanagement und die -verteilung können Organisationen zum Beispiel durch ein automatisiertes Berichtswesen (Standardberichte, Abweichungsberichte, Ad-hoc-Berichte,  OLAP) mit Zugriff auf valide, aktuelle Daten aus operativen Anwendungen (wie SAP, Fachanwendungen, Excel etc.) und einer adressatengerechten Informationsverteilung (Web-Portale, E-Mail) ihre Geschäftsprozesse deutlich effizienter gestalten.  

Strategisches Controlling, Planung und Steuerung

Gerade in Zeiten knapper Kassen müssen Führungskräfte in der öffentlichen Verwaltung sicherstellen, dass die vorhandenen Mittel dort eingesetzt werden, wo ihre Wirkung - gemessen an der Zielerreichung - am größten ist. Dabei unterstützt sie ein kennzahlenbasiertes strategisches Controlling mit  integrierten Finanzanwendungen in den Bereichen Konsolidierung, Planung und Prozesskostenmanagement.

Im Rahmen der Steuerung übersetzt die  SAS Strategic Performance Management Lösung die Strategien in konkrete Ziele und Maßnahmen, sowie definierte Messgrößen, die zueinander in Ursache-Wirkungsbeziehung stehen und mit den Vorgaben abgeglichen werden können.

So ist eine Verwaltung zum Beispiel in der Lage, ihre Erfolge in den Bereichen Auftragserfüllung, Wirtschaftlichkeit, Studenten- und Mitarbeiterzufriedenheit zu überprüfen und gegebenenfalls Aktionen einzuleiten, mit denen sich die gesetzten Ziele erreichen lassen. Damit können die Wirkungsbeziehungen zwischen den eingesetzten Mitteln und dem Erfolg der Maßnahmen verfolgt werden. 

Technologie

Portale für einen intra- oder internetbasierten zeitnahen Zugriff auf alle relevanten Informationen verschaffen den Mitarbeitern eine optimale Entscheidungsgrundlage. Die  SAS Lösung für Web Reporting bietet leistungsstarke Analysetechniken von Internetseiten, mit dem sich die Informationsaufbereitung in den Portalen nutzerfreundlicher gestalten lässt.  

Personalmanagement

Das Personalmanagement wird zunehmend zu einem strategischen und betriebswirtschaftlichen Faktor. In der öffentlichen Verwaltung hat es die Aufgabe, das individuelle Leistungs- und Entwicklungspotenzial mit den Zielen der Verwaltungen in Einklang zu bringen. 

Analyse und Prognose

Wir wird sich die Studentenzahl in einem Fachbereich entwickeln? Wie muss das Qualitätskonzept in der Lehre in den nächsten Jahren gestaltet werden? Antworten auf Fragen wie diese sind die Grundlage zukunftsorientierter Verwaltungsstrategien - die Beschränkung auf Zahlen und Daten der Vergangenheit dagegen birgt die Gefahr, an der Realität vorbei zu planen. Damit die Entscheidungsträger in den Universitäten nicht zur Kristallkugel greifen müssen, gibt es analytische Anwendungen, mit denen sie Trends erkennen, Prognosen durchführen und Modelle erstellen können. Dadurch reduziert sich einerseits der Ressourceneinsatz und andererseits steigt die Effizienz und Transparenz. Solche Analyse- und Prognoseverfahren ermöglichen auch detaillierte Trendberechnungen und vielfältige flexible Simulationsmöglichkeiten.