Produkte & Lösungen / SAS Marketing Optimization

SAS Marketing Optimization

Ziele, Ressourcen, Strategien im Einklang – das Machbare mit System umsetzen

Unternehmen bedienen sich heute meist gleichzeitig mehrerer Kommunikationskanäle und Kampagnentypen. Denn damit lassen sich im Dialog mit den Kunden viele mögliche Angebote parallel bewerben. Bei Multichannel-Kampagnen mit sich überschneidenden Zielgruppen ergibt sich so ein Kräftefeld von Kunde, Kanal, Kampagnentyp und Angebot für die Kundenansprache. Hierbei sind knappe Budgets für Direktmarketing bestmöglich auf Kanäle, Maßnahmen und Angebote aufzuteilen. In komplexen Marketingszenarien gewährleistet nur ein Perspektivenwechsel von der Einzelkampagne hin zu einer Gesamtkampagnensicht die heute von Kunden geforderte Relevanz, Konsistenz und Angemessenheit des Dialogmarketings.

Nutzen

  • Marketing-ROI signifikant steigern.
  • Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern.
  • Erfolgshemmnisse überwinden.
  • Planungsszenarien simulieren.

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Features

  • Optimization formulation
  • User interface
  • Scenario analysis
  • Contact strategy
  • Reporting and analysis

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" Aus unserer Sicht und für unsere Aufgaben gibt es zu SAS Marketing Optimization keine Alternative auf dem Markt."

— Ingo Saathoff

Leiter Database Marketing, Deutsche Telekom AG

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Sensitivity analysis helps you maximize ROI and limit opportunity costs.


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Wie sich SAS® unterscheidet

  • Patentiertes Lösungskonzept: Aufbauend auf bewährter und preisgekrönter Analytik kombiniert SAS Marketing Optimization Technologie, Methodik und Branchenkenntnis, um Kundenkommunikation im Multikanalumfeld zu optimieren.
  • Kalkulierbare Vorteile: Das Verfahren echter mathematischer Optimierung ist herkömmlichen, regelbasierten Ansätzen nachweislich überlegen.
  • Perfekte Integration: Die SAS Lösungen für integriertes Marketingmanagement basieren auf einer gemeinsamen Plattformarchitektur, die eine nahtlose Integration aller eingesetzten Komponenten und damit deren optimales Zusammenspiel ermöglicht.

Nutzen

  • Marketing-ROI signifikant steigern. Der automatisierte Einsatz echter Marketingoptimierung bewirkt, unabhängig von der eingesetzten Kampagnenmanagementlösung, eine Beschleunigung der Kampagnenplanung und eine signifikante Steigerung des Return on-Marketing-Investment.
  • Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern. Erfahrungsgemäß wird die Kundenzufriedenheit durch Eliminierung unkoordinierter oder widersprüchlicher Werbebotschaften deutlich erhöht.
  • Erfolgshemmnisse überwinden. Das System zeigt auf, inwieweit vorhandene Restriktionen das zu erzielende Ergebnis limitieren, bzw. welche zusätzlichen Wirkungseffekte eine Lockerung dieser Einschränkungen (z. B. Auflage oder Kontaktfrequenz) bringen würden.
  • Planungsszenarien simulieren. Die Analyse unterschiedlicher Szenarien ermöglicht es, die Auswirkung alternativer Vorgaben auf die zu optimierende Zielgröße zu vergleichen. Die Opportunitätskosten von Restriktionen schaffen die Voraussetzungen für eine faktenbasierte, objektive Verteilung knapper Ressourcen.

Features

Optimization formulation
  • Maximize profit, revenue, account balance and more; minimize marketing cost; and achieve sales volume goals using optimization formulation to account for:
    • Budget, contact policies and resource consumption.
    • Channel availability for store, branch, call center, direct mail, e-mail, mobile or other channels.
    • Customer-level attributes, such as consumer credit scores or recent purchase amounts.
    • Desired minimum or maximum cell sizes for any campaign, offer or offer combination.
    • Nearly any custom customer-level criteria, such as "total revenues greater than or equal to $25 million," or "average portfolio risk score greater than or equal to 680."
User interface
  • Navigate easily through the optimization process with an interface that lets you:
    • Use wizards for frequent tasks and for integrating with SAS Marketing Automation.
    • Reuse existing work.
    • Hide or expose advanced optimization functions to support different users' needs.
Scenario analysis
  • Use scenario analysis to determine impact of each constraint on the overall objective as you:
    • Optimize multiple scenarios, then review and compare outputs.
    • Run different scenarios based on constraints and optimization objectives, contact policy and offer economics.
    • Send the optimal solution directly to the campaign execution system.
Contact strategy
  • Over- or under-contacting customers can affect loyalty, response rates and profit. This easy-to-use tool lets you:
    • Specify how many offers to assign each customer or household across the planning horizon or rolling time period.
    • Specify number of offers from a group or subgroup (e.g., make at most two cross-sell offers through e-mail or at most one rebate offer per brand).
    • Specify blocking policies (e.g., if you make Offer A, don't make Offer B for three weeks).
Reporting and analysis
  • Prebuilt reports include:
    • Offer Summary reports and graphs showing total costs, total profit and other metrics by offer, product, channel, time period, campaign, offer group or offer subgroup.
    • Optimal results by offer, product, channel, time period, campaign, offer group or offer subgroup.
    • Visual Sensitivity analysis for all constraints.
    • Range Analysis graph when two objectives are defined.
  • Collaborative capabilities let you publish or e-mail reports of competing scenarios before execution.
  • OLAP cubes, which are automatically created based on input data and results of scenarios, enable detailed analysis of results before execution.
  • Rich reports compare differing objectives within a scenario and show comparisons across scenarios to reflect impact on various counts and critical measures.

Screenshots

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Sensitivity analysis helps you maximize ROI and limit opportunity costs.

This screenshot shows a telecommunications cross-sell project in SAS Marketing Optimization with a sensitivity analysis graph displayed. This graph shows that as you approach a certain constraint limit on overall budget, profit levels off. This type of information helps the marketers determine proper constraints to maximize ROI and limit opportunity costs.

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Reporting capabilities show you multiple views of a project.

Multiple views of a project are available through the reporting and graphics capabilities in SAS® Marketing Optimization. This view shows a simple comparison between two offers.

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Reporting capabilities show you multiple views of a project.

Multiple views of a project are available through the reporting and graphics capabilities in SAS® Marketing Optimization. This report shows a summary of expected profit for an optimized scenario.

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Easily define alternate scenarios.

This screenshot shows a telecommunications cross-sell project in SAS Marketing Optimization with five scenario steps. SAS Marketing Optimization allows a business user to take campaign data, apply suppressions and constraints, and optimize contact policies to ensure the highest possible ROI per campaign.

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Systemanforderungen

Operating systems
  • HP-UX Itanium: HP-UX 11iv2 (11.23), 11iv3 (11.31)
  • HP-UX PA-RISC: HP-UX 11iv2 (11.23), 11iv3 (11.31)
  • IBM AIX
  • Linux
  • Microsoft Windows 64-bit editions
  • Sun Solaris
Clients
  • Microsoft Windows
Application servers
  • Oracle WebLogic
  • IBM WebSphere
  • JBoss
Required software

SAS Marketing Optimization ships with all the required server-side software. SAS Information Delivery Portal and SAS Web Report Studio deployments (part of the SAS Marketing Optimization solution) require an application server. Scheduling software is required to schedule optimization scenarios to run at a later time. Both Platform LSF and the OS AT scheduler are supported.

Optional software

SAS Marketing Optimization is designed to use predictive models of customer response, economic valuation models of customer profitability and marketing costs, and the results of design of experiments (DOE) tests on offers and treatments. SAS products that provide or facilitate these capabilities are SAS® Enterprise Miner™, SAS/QC® and SAS Activity-Based Management.

SAS Marketing Automation provides campaign management and execution capabilities to complete the marketing communication process chain. Integration with Microsoft Office (for reporting and analysis) requires Microsoft Office 2000 or later.

Wünschen Sie weitere Informationen?

Sie erreichen die SAS-Experten unter +49 6221 415-123 (Deutschland) oder per E-Mail an info@ger.sas.com.