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Online- und Realtime-Marketing

Kundeninteraktionen in Echtzeit und konvergent gestalten

Das Internet bewirkt weiterhin die größten Veränderungsprozesse in der modernen Marketingorganisation. Neben dem wachsenden Einfluss der sozialen Medien nimmt vor allem die Geschwindigkeit von Informationsbeschaffung, Meinungsbildung und Kaufentscheidungen zu. Mehr denn je sind Entscheidungssicherheit und Reaktionsvermögen gefragt, um mit den vielfältigen Bedürfnissen der Kunden Schritt zu halten und kurzfristige Kontaktchancen zu nutzen. Die Anforderungen reichen von der Gestaltung zielgerichteter Echtzeitinteraktionen via Telefon, Web oder Filialbesuch bis hin zur individualisierten Ansprache anonymer Webseitenbesucher. Analytik ist unverzichtbar für ein konvergentes Kundenbeziehungsmanagement, das die Zielgruppen dorthin begleitet, wo sie sich bewegen. SAS macht die großen Gestaltungsspielräume der digitalen Gegenwart nutzbar und schafft die Integration der Online-Präsenz in den CRM-Prozess.

" Für uns hat sich der Erfahrungsreichtum von SAS vielfach bezahlt gemacht. Wir profitieren fortlaufend von immer neuen kreativen Ideen und Lösungsansätzen."

Joe Megibow

Vice President and General Manager, Expedia US

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Der SAS-Unterschied

  • Digitaler Marketingkreislauf: SAS fügt alle Komponenten eines modernen digitalen Marketingprozesses nahtlos ineinander und schafft Informationsübergänge von der Online- in die Offline-Welt.
  • Vom Zuhören zum Verstehen zum Interagieren: Intelligente Lösungen von SAS können die Komplexität unstrukturierter Daten, wie sie im Internet und den sozialen Medien anfallen, systematisch durchdringen. SAS liefert so zuverlässige Entscheidungshilfen für Zielgruppen, Marken und Märkte.

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Sie erreichen die SAS-Experten unter +49 6221 415-123 (Deutschland) oder per E-Mail an info@ger.sas.com.