Produkte & Lösungen / Integriertes Marketingmanagement

Automatisierung und Optimierung von Kundeninteraktionen

Das Bestmögliche schnellstmöglich tun – im Einklang mit Kundenwünschen und Unternehmenszielen

Für das effektive Führen von Kundendialogen "auf allen Frequenzen" ist eine nahtlose Integration sämtlicher Kommunikationskanäle und Kundeninteraktionspunkte erforderlich. Analytische Intelligenz von SAS schafft Entscheidungssicherheit und automatisiert den Weg von der Informationsgewinnung bis zur individuellen Kundenansprache – inbound, outbound, online und offline. Komplexe Planungs- und Steuerungsszenarien lassen sich per analytischer Optimierung auflösen und nach Managementvorgaben oder Markterfordernissen flexibel handhaben.

" In einigen Fällen konnten wir die Response-Quote verzehnfachen – manchmal liegt sie sogar noch höher. "

Tyrone O'Neill

General Manager of Insights and Innovation, Vodafone Australia

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Der SAS-Unterschied

  • Intelligente Interaktionen: SAS Integrated Marketing Management beschleunigt die Reaktionszeiten im Marketing- und Kommunikationsmix. Intelligente Analytik erkennt Auslöser für Werbemaßnahmen und veranlasst zielgerichtete Folgeaktivitäten.
  • Automatisierte Effizienz: SAS verzahnt sämtliche Kundenkontaktpunkte im Unternehmen auf Basis einer einheitlichen integrierten Datenbasis. So steht Kundenwissen überall dort zur Verfügung, wo Absatzchancen genutzt, Kundenbindungen erhöht und Risiken vermieden werden müssen.
  • Bestmögliches schnellstmöglich tun: SAS löst mit analytischer Optimierung komplexe Steuerungsfragen der Marketingplanung. Limitierte Ressourcen, konkurrierende Ziele und unvorhersehbare Markteinflüsse lassen sich in optimierte Handlungsanweisungen übersetzen.
  • Was zählt, steht unterm Strich: SAS macht Werbewirkung messbar und verschafft die erforderliche Transparenz über alle relevanten Leistungsparameter anspruchsvoller Multikanalorganisationen.

Wünschen Sie weitere Informationen?

Sie erreichen die SAS-Experten unter +49 6221 415-123 (Deutschland) oder per E-Mail an info@ger.sas.com.