Produkte & Lösungen / Text Analytics

SAS für Text Analytics

Auch in Texten steckt viel wertvolles Wissen für Unternehmen!

Texte, Texte, Texte - die meisten Informationen, die für ein Unternehmen wichtig sind, liegen in dieser Form vor: Kunden-Feedback, E-Mails, Webseiten und Beiträge in sozialen Netzwerken, Beschwerden, Umfragen, Artikel, Studien oder Marktanalysen und vieles mehr. Die SAS Lösungen rund um das Thema Text Analytics beziehen diese Informationen nahtlos in die Datenanalyse ein und identifizieren so neue Themen und Trends. Text-Analytics klassifiziert und strukturiert Texte, extrahiert relevante Entitäten und Fakten und quantifiziert Meinungen und Stimmungen. Durch die enge Integration mit dem SAS Portfolio nutzen Unternehmen die gewonnenen Erkenntnisse für Vertriebs- und Servicesteuerung, Marktforschung und Kundenbeziehung, Qualitätssicherung und Produktentwicklung und viele weitere Einsatzgebiete.

Details zu Leistungsumfang und Anwendungsbeispielen der Text-Analytics-Lösung: im White Paper "Datenanalyse mit SAS®".

"Mit SAS können wir Textdokumente mit unseren strukturierten Produktinformationen aus Gewährleistung und den Service-Callcentern verknüpfen. So lösen wir Probleme bezüglich Qualität, Zuverlässigkeit oder Kundenzufriedenheit zeitnah. Mit SAS erkennen wir Schwierigkeiten, bevor sie zu Problemen werden - und adressieren deren wirkliche Ursachen. So sparen wir mehrere Hundert Millionen Dollar."

Tracy Cermack

American Honda


Produkte und Lösungen

Der SAS-Unterschied

  • Analytische Exzellenz: SAS Text Analytics vereinigt das Beste aus der statistischen Textanalyse und den innovativen computerlinguistischen Verfahren in einer umfangreichen integrierten Analyseumgebung.
  • Viele Sprachen, viele Quellen, viele Formate: riesige und heterogene Textquellen vollautomatisch und kontinuierlich in konkrete Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen verwandeln.
  • Nahtlose Integration: Mit Data Mining verborgene Muster und Trends in Textdaten entdecken und zukünftige Entwicklungen vorhersagen. Die aus Texten gewonnenen Einsichten stehen im gesamten SAS Analytics Portfolio z. B. zur Datenvisualisierung oder Prognose zur Verfügung.

Wünschen Sie weitere Informationen?

Sie erreichen die SAS-Experten unter +49 6221 415-123 (Deutschland) oder per E-Mail an info@ger.sas.com.