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SAS Kundenumfrage 2007: Zufriedene Anwender bestätigen dem BI-Marktführer hohe Branchenkompetenz und Sichtbarkeit im Markt

  • 93 Prozent der Befragten sind mit SAS zufrieden
  • Pro Teilnehmer spendet SAS fünf Euro an den Verein Herzkinder Unterland e.V

Heidelberg, 07. Februar 2008 -  Auch Ende 2007 hat SAS wieder Entscheider, Anwender und IT-Experten aus Kundenunternehmen zu ihren Erfahrungen und ihrer Zufriedenheit mit SAS befragt. Das Ergebnis der rund 1.100 Teilnehmer: 93 Prozent der Kunden waren insgesamt „sehr zufrieden“ oder „zufrieden“. 84 Prozent der Teilnehmer bescheinigten dem weltgrößten BI-Anbieter eine hohe Sichtbarkeit im Markt. Eine gute Reputation bestätigten SAS 96 Prozent der Teilnehmer, umfassende Brachenkompetenz 81 Prozent. Erstmals wollte der BI-Marktführer wissen, ob der Einsatz von SAS den Kunden auch einen Mehrwert für ihr Geschäft liefert: 93 Prozent gaben an, dass sich die SAS Lösungen positiv auf den Return on Investment (ROI) ihres Unternehmens auswirkt.
„Bei uns steht die Zufriedenheit der Kunden im Mittelpunkt. Deshalb investiert SAS jährlich 24 Prozent des Umsatzes in Forschung und Entwicklung. Die positiven Ergebnisse der Umfrage freuen uns daher besonders. Sie zeigen, dass wir mit dieser Strategie richtig liegen und es uns gelingt, mit unseren Lösungen den Anforderungen unserer Kunden zu entsprechen“, so Jürgen Fritz, Mitglied der Geschäftsleitung von SAS Deutschland und verantwortlich für Marketing und Strategie.

Bei der Auswahl der Befragten legt der BI-Marktführer großen Wert auf den nachweislichen Bezug der angesprochenen Personen zu SAS: Alle Teilnehmer arbeiten entweder persönlich mit SAS Lösungen oder sie stehen als Verantwortliche auf Kundenseite in direktem Kontakt mit SAS.
Wie bereits in den vergangenen Jahren fördert SAS mit der Umfrage wieder eine soziale Einrichtung in der Rhein-Neckar-Region: Fünf Euro pro Teilnehmer gehen diesmal an den Verein Herzkinder Unterland e.V. Mit dem Geld wird unter anderem die Ausstattung eines Elternhauses an der Universitätsklinik Heidelberg unterstützt.

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Über SAS:

SAS ist mit 2,15 Milliarden US-Dollar Umsatz weltweit größter Anbieter von Business-Intelligence-Software. Die strategisch-analytischen Lösungen von SAS werden von Unternehmen in 111 Ländern eingesetzt. Insgesamt 96 der Top-100 der Fortune-500-Unternehmen vertrauen auf SAS. Die SAS Lösungen helfen Unternehmen dabei, aus ihren vielfältigen Geschäftsdaten konkrete Informationen für strategische Entscheidungen zu gewinnen und damit ihre Leistungsfähigkeit zu steigern. Mit den Fach- und Branchenlösungen von SAS können Unternehmen Strategien entwickeln und umsetzen, den eigenen Erfolg messen, ihre Kunden- und Lieferantenbeziehungen profitabel gestalten sowie die gesamte Organisation steuern und regulatorische Vorgaben erfüllen. Als einziger Hersteller bietet SAS alle Komponenten der Business-Intelligence-Prozesskette aus einer Hand – von Datenintegration, -management und -analyse über das Reporting bis hin zur grafischen Aufbereitung der Informationen. Firmensitz der 1976 gegründeten US-amerikanischen Muttergesellschaft ist Cary, North Carolina (USA). SAS Deutschland hat seine Zentrale in Heidelberg und weitere Niederlassungen in Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln und München. 

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