Gartners Magic Quadrant zeigt: SAS ist "Leader" bei Lösungen für Multi-Channel-Kampagnenmanagement

"SAS Customer Intelligence" umfasst Lösungen unter anderem für Marketing Automation, Interaction Management, Web-Analyse und E-Mail-Marketing

Heidelberg, 09. Mai 2006 -  SAS zählt zu den führenden Anbietern von Lösungen für das Multi-Channel-Kampagnenmanagement: Im neuen "Multi-Channel Campaign Management Magic Quadrant" hat Gartner den weltgrößten Business-Intelligence-Anbieter im "Leaders"-Quadranten angesiedelt. Diese Positionierung unterstreicht den Markterfolg von "SAS Customer Intelligence" – einer leistungsstarken Lösungssuite für Multi-Channel-Kampagnenmanagement, die auf der Enterprise-Intelligence-Plattform SAS9 basiert. Zu diesem Lösungsbündel gehören die SAS Anwendungen Marketing Automation, Marketing Optimization, Interaction Management, Web Analytics und E-Mail-Marketing. Darüber hinaus wurde SAS Customer Intelligence nach der Übernahme des US-amerikanischen Unternehmens Veridiem im März 2006 um eine Komponente für Marketing-Resource-Management erweitert.
 
Laut Gartner sind "Leaders" Anbieter, die aktuell über ein gut funktionierendes Portfolio verfügen, eine klare Marktausrichtung haben und aktiv ihre Kompetenzen und damit Führungsrolle ausbauen. In seinem Bericht definiert Gartner Kampagnenmanagement als Summe von Prozessen, mit denen sich über mehrere Kanäle hinweg Angebote an verschiedene Kundensegmente kommunizieren lassen. Nach Gartner sind Funktionalitäten für die Segmentierung sowie für die Durchführung und den Ablauf von Kampagnen Teil des Kampagnenmanagements. Zu den erweiterten analytischen Funktionalitäten gehören Vorhersagemodellierung und Kampagnenoptimierung sowie Lösungen für die anlassgesteuerte Kommunikation und Echtzeitempfehlungen. Auch E-Marketing-Funktionalitäten wie Web Analytics und Suchmaschinen-Marketing zählen zu diesem Segment.

SAS Customer Intelligence erfüllt alle von Gartner vorgegebenen Kriterien für ein leistungsstarkes Multi-Channel-Kampagnenmanagement. Die Lösung kombiniert komplexe Best-in-Class-Technologie mit fundierter Branchen- und Fachexpertise. Sie ist damit das optimale Instrument für Marketingverantwortliche, die sich heute mit vielfältigen Herausforderungen konfrontiert sehen. SAS Customer Intelligence lässt sich dank seiner Flexibilität und Offenheit einfach in eine bestehende IT-Landschaft integrieren. So erzielen Unternehmen einen maximalen Mehrwert aus ihren bereits getätigten Investitionen. Zudem kann SAS Customer Intelligence in andere SAS Lösungen, etwa für Compliance, Risikomanagement oder Performance Management, integriert werden.

Quelle: Gartner Research "Magic Quadrants for Multi-Channel Campaign Management Magic Quadrant" von H. Dresner, B. Hostmann und F. Buytenddijk. 27. März 2006.

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