Branchen / Banken

SAS für das integrierte Marketing Management

Dauerhafte Kundenbeziehungen festigen und Kundendialoge werthaltiger gestalten

Die hohe Komplexität des heutigen Kundenbeziehungsmanagements trifft auf einen zunehmenden finanziellen Rechtfertigungsdruck in Marketing und CRM. Die Herausforderung: Effizienz und Effektivität der Marketingkampagnen müssen gleichermaßen gesteigert werden.

SAS bietet ausgereifte Technologien und Fachlösungen für einen werthaltigen und dauerhaften Kundendialog, der eng mit der Unternehmensstrategie verzahnt wird. Mit SAS gewinnen Finanzinstitute einen konsolidierten Blick auf alle Kundeninformationen und tiefe analytische Einblicke für kundenbezogene Kampagnen und Prozesse - und erzielen messbare Erfolge bei Marketingeffizienz, Neukundengewinnung, Cross-Selling und Kundenbindung.

Ein Quantensprung für das Kampagnenmanagement: Mit der Optimierung zahlreicher Kampagnen in einem zentralen System setzt die Commerzbank neue Maßstäbe für die Marketingsteuerung.

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Herausforderungen für Banken

  • Marketing Automatisierung und Optimierung - Egal ob Filiale, Internet, Call Center, Mobile Banking, Direktmailings oder Web 2.0: Analytische Intelligenz von SAS schafft Entscheidungssicherheit und automatisiert den Weg von der Informationsgewinnung bis zur individuellen Kundenansprache. So optimieren Banken ihr Kundenbeziehungsmanagement wertorientiert über alle Kundenkontaktpunkte, Produkte und Organisationseinheiten.
  • Realtime- und Online-Marketing - Zuhören, verstehen, interagieren - durch analytisch validierte Erkenntnisse aus dem permanenten Austausch mit und zwischen ihren Kunden, bringen Banken System ins Sprachgewirr des Web 2.0. und schaffen die Voraussetzung für eine erfolgreiche Real Time Interaktion in Marketing, Service und Vertrieb.
  • Marketingstrategie und -planung - Von der Strategiefindung, über die Budgetallokation bis zur Kampagnenoptimierung und -durchführung.
    Mit SAS bilden Banken alle strategie- und planungsrelevanten Anforderungen ab, um Marketingprogramme von Anfang bis Ende zu gestalten und an den wichtigsten Leistungskennzahlen zu orientieren.

Wünschen Sie weitere Informationen?

Sie erreichen die SAS-Experten unter +49 6221 415-123 (Deutschland) oder per E-Mail an info@ger.sas.com.