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Realtime Decision Management
Entscheidungssicherheit im Inbound-Marketing ist keine leichte Aufgabe. Viele Faktoren können über Erfolg und Misserfolg eines Telefonats im Service-Callcenter, eines Verkaufsgesprächs am Point-of-Sale oder den Shop-Besuch auf dem Online-Portal entscheiden. Fest steht, die richtige Reaktion auf die Kontaktaufnahme, die durch den Kunden erfolgt, kann selbst Beschwerde- oder Reklamationsfälle zu einem Glücksfall werden lassen.
Wo das menschliche Urteilsvermögen begrenzt und die Vielfalt verfügbarer Informationen über Kunden häufig zu komplex für schnelle Entscheidungen ist, können intelligente Lösungen wichtige Handlungsempfehlungen liefern.
Erleben Sie in unserem Web-Seminar, wie vorhandenes Kundenwissen, gepaart mit leistungsstarker Technologie, die Chance des Live-Kontaktes spürbar verbessert - hunderttausendfach und zugleich kundenindividuell.
Unser Experte beleuchtet das Konzept eines innovativen Echtzeit Marketings, das sprichwörtlich keine Zeit verliert und Kundenorientierung nach neuen Maßstäben möglich macht. Hier erfahren Sie, wie Sie
- auf Kundenanfragen sekundenschnell reagieren und immer die passende Kaufempfehlungen parat haben
- Cross- und Upselling Potenziale treffsicher im Kontaktprozess ausschöpfen
- Ihre besten Services und Top-Angebote nur den für Sie wichtigsten Kunden bieten
- Sofort optimal reagieren, wenn Kunden Unerwartetes tun und entgegen jeder Prognose handeln
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SAS Lösungen...
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