Produits et Solutions / Optimisation du marketing

SAS® Marketing Optimization

Maximisez le retour sur investissement marketing afin de déterminer la meilleure offre pour chaque client sur le canal le plus pertinent au meilleur moment en tenant compte d’un ensemble de contraintes opérationnelles

Les opérations de marketing et de promotion sont souvent coûteuses. Dans un contexte de forte concurrence, de sur-sollicitation, de volatilité des consommateurs et de recherche de leviers de rentabilité, elles doivent faire la preuve de leur intérêt économique. Afin de s'assurer un retour sur investissement élevé, il est impératif que les bonnes cibles et les bonnes offres aient été identifiées. Pour aider les entreprises à réussir leurs opérations de marketing et de promotion, SAS propose une gamme de solutions complète permettant de gérer, d'automatiser et d'optimiser les campagnes marketing.

SAS High-Performance Marketing Optimization, nouveau composant de la suite SAS Customer Intelligence, met en œuvre des algorithmes d’optimisation sous contraintes sur des bases de données comportant plusieurs dizaines de millions de clients. Lire le communiqué de presse
Associant un savoir-faire métier et des méthodologies d’optimisation éprouvés dans de nombreux contextes opérationnels cette solution permet d’optimiser chaque action marketing et de personnaliser les offres proposées à chaque client.

Comme SAS Marketing Optimization, SAS High-Performance Marketing Optimization s’appuie sur des modèles prédictifs spécifiques selon l'offre / le canal. SAS Enterprise Miner est recommandé afin de pouvoir développer ces différents modèles

Bénéfices

  • Amélioration du retour sur investissement marketing.
  • Optimisation de la stratégie de contact.
  • Plus grande efficacité organisationnelle.

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Fonctionnalités

  • Plan d’optimisation éprouvé
  • Interface conviviale
  • Analyse de scénarios
  • Stratégie de contact
  • Reporting et analyse

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Les fonctions de reporting permettent différentes vues du projet


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Les atouts de SAS

SAS Marketing Optimization permet d'utiliser des données de campagne, d'appliquer des contraintes et suppressions, ainsi que d'optimiser les mesures de contact pour générer le meilleur retour sur investissement pour chaque campagne. Ce type d'information aide les professionnels du marketing à déterminer les contraintes d'optimisation du retour sur investissement et de limitation des coûts d'opportunité.

Avec SAS Marketing Optimization, vous optimisez votre stratégie de contact sur l'ensemble de la politique de communication, sans saturer le client ni aller à l'encontre des impératifs de gouvernance de l'entreprise.

SAS High-Performance Marketing Optimization est la première solution de marketing et de connaissance client à rejoindre la gamme des solutions analytiques haute performance : l'offre SAS High-Performance Analytics.

SAS High-Performance Marketing Optimization permet notamment :

  • l'optimisation rapide d'importants volumes de données clients en tenant compte de nombreuses contraintes    
  • des réponses rapides à des problématiques complexes d'optimisation ;
  • l'exécution d'opérations d'optimisation sur l'ensemble des données clients sans se limiter à des échantillons ou à des groupes de contrôle ;
  • l'intégration avec les moteurs de calculs SAS High-Performance Analytics (les calculs réalisés sur les données clients (scores, décisions unitaires optimales) sont distribués sur les différentes unités de traitement et synchronisés pour une efficacité maximale) 

Bénéfices

  • Amélioration du retour sur investissement marketing.

    SAS Marketing Optimization permet de créer et de comparer des scénarios de simulation pour déterminer les leviers d'actions les plus rentables pour l'entreprise. De telles simulations permettent un ciblage plus précis, et donc un meilleur taux de réponse, une plus grande efficacité des canaux et une réduction des dépenses.

  • Optimisation de la stratégie de contact.

    Avec SAS Marketing Optimization, vous optimisez votre stratégie de contact sur l'ensemble de la politique de communication, sans saturer le client ni aller à l'encontre des impératifs de gouvernance de l'entreprise. Vous évitez ainsi les plans de contacts non coordonnés ou contradictoires, et les facteurs relationnels tels que le risque client, l'exposition à la publicité et le regroupement par foyer peuvent être intégrés à votre stratégie de contact.

  • Plus grande efficacité organisationnelle.

    SAS Marketing Optimization vous permet également de vérifier que vous disposez d'une équipe marketing parfaitement à même d'exécuter efficacement des campagnes sur plusieurs canaux.

Fonctionnalités

Plan d’optimisation éprouvé
  • Donnez-vous les moyens d'atteindre un large éventail d'objectifs - augmenter les bénéfices, réduire les frais de commercialisation et atteindre les objectifs de vente - pour accroître ou réduire des indicateurs chiffrés de votre choix.
  • Regroupez les contraintes en fonction des budgets, capacités des canaux, tailles des populations, taux de rendement minimal, pression commerciale sur un temps donné et mesures de contact client.
  • Créez des contraintes personnalisées telles qu'un retour sur investissement ou un chiffre d'affaires minimum.
Interface conviviale
  • Naviguez aisément dans le processus d'optimisation.
  • Utilisez les assistants pour créer des données en entrée, de nouveaux projets, scénarios et filtres, et assurer l'intégration avec SAS Marketing Automation.
  • Réutilisez les projets existants en créant, copiant, renommant, supprimant, afin de comparer les différents scénarios.
  • Masquez ou affichez les fonctions d'optimisation avancées en fonction des besoins des différents utilisateurs.
Analyse de scénarios
  • Optimisez les scénarios et déterminez celui qui fournira les meilleurs résultats à l'aide des rapports d'analyse.
  • Exécutez différents scénarios à partir des contraintes et objectifs d'optimisation, mais aussi de la politique de contact en tenant compte des aspects financiers.
  • Importez des types d'offres (depuis un système de gestion des campagnes, par exemple) et comparez-les aux scénarios de SAS Marketing Optimization.
  • Envoyez les meilleures offres à votre système d'exécution des campagnes.
Stratégie de contact
  • Spécifiez le nombre d'offres à attribuer à chaque client sur une période donnée (contrainte de pression commerciale bloquante).
  • Spécifiez le nombre d'offres sur toute période glissante (contrainte de pression commerciale glissante).
  • Spécifiez le nombre d'offres dans un groupe ou sous-groupe d'offres.
  • Spécifiez les contraintes d'exclusion de population (exemples : opt-out sur les canaux).
Reporting et analyse
  • Délivrez plusieurs vues d'un projet, illustrées de rapports et de graphiques.
  • Affichez le total des offres et la rentabilité attendue, avec des rapports récapitulatifs.
  • Illustrez la consommation réelle de ressources et les coûts d'opportunité liés aux contraintes à l'aide de rapports récapitulatifs des contraintes.
  • Générez des courbes de réponse affichant votre objectif d'optimisation (par exemple, les bénéfices) par rapport à plusieurs valeurs de contrainte.
  • Créez automatiquement des cubes OLAP à partir des données en entrée et des résultats des scénarios.
  • Publiez ou envoyez par e-mail les rapports des différents scénarios avant toute exécution.

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Les fonctions de reporting permettent différentes vues du projet

Les fonctions de reporting et d’illustration de SAS® Marketing Optimization permettent différentes vues du projet. Cette vue montre une comparaison entre deux offres.

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Générer le meilleur retour sur investissement pour chaque campagne

SAS Marketing Optimization permet d’utiliser des données de campagne, d’appliquer des contraintes et suppressions, ainsi que d’optimiser les mesures de contact pour générer le meilleur retour sur investissement pour chaque campagne. Ce type d’information aide les professionnels du marketing à déterminer les contraintes d’optimisation du retour sur investissement et de limitation des coûts d’opportunité.

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Les fonctions de reporting permettent différentes vues du projet

Les fonctions de reporting et d’illustration de SAS® Marketing Optimization permettent différentes vues du projet.  Ce rapport permet une synthèse des bénéfices attendus pour un scénario optimisé.

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Optimisation des scénarios pour déterminer le meilleur retour sur investissement

Cet écran montre la publication (et envoi par e-mail) des rapports de 5 scénarios avant toute exécution. SAS Marketing Optimization permet de tenir compte des contraintes et objectifs d’optimisation, mais aussi de la politique de contact pour déterminer le meilleur retour sur investissement.

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Configuration requise

Operating systems
  • HP-UX Itanium
  • HP PA-RISC
  • IBM AIX
  • Linux
  • Microsoft Windows
  • Sun Solaris
Middle tier servers
  • HP-UX Itanium
  • IBM AIX
  • Microsoft Windows
  • Sun Solaris
  • Linux (Red Hat)
Clients
  • Microsoft Windows
Application servers
  • BEA Weblogic
  • IBM Websphere
  • JBoss
Required software

SAS Marketing Optimization ships with all the required server-side software. SAS Information Delivery Portal and SAS Web Report Studio deployments (part of the SAS Marketing Optimization solution) require an application server. Platform LSF is required for scheduling optimization scenarios to run at a later time.

Optional software

SAS Marketing Optimization is designed to use predictive models of customer response, economic valuation models of customer profitability and marketing costs, and the results of design of experiments (DOE) tests on offers and treatments. SAS products that provide or facilitate these capabilities are SAS Enterprise Miner™, SAS/QC® and SAS Activity-Based Management. SAS Marketing Automation provides campaign management and execution capabilities to complete the marketing communication process chain. Integration with Microsoft Office (for reporting and analysis) requires Microsoft Office 2000 or later.

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