Alignez les activités et les ressources sur la stratégie et les objectifs. Liez les performances marketing aux mesures financières et pilotez l’ensemble de votre activité marketing par la mise en œuvre de KPI
Plus que jamais, les responsables marketing doivent
justifier l'impact de leurs actions marketing sur le chiffre d’affaires
et la marge de l’entreprise. Malheureusement, la plupart des solutions
de mesure de la performance marketing disponibles aujourd'hui ne fournissent
qu’une vision parcellaire et uniquement opérationnelle.
SAS for Marketing Performance Management combine une
mesure opérationnelle et stratégique de la performance grâce
à un cadre marketing unique et homogène pour :
garantir l’alignement des activités et des ressources
marketing avec les stratégies et les objectifs marketing,
mesurer l’impact de la performance marketing sur la performance
financière,
optimiser les budgets grâce à une vision consolidée
des dépenses,
comprendre et améliorer le rendement des activités
marketing,
responsabiliser les différents acteurs de la chaîne
marketing.
SAS for Marketing Performance Management fournit toutes
les fonctionnalités nécessaires pour piloter et optimiser
les plans marketing :
un suivi dans le temps des métriques du département
marketing mais aussi de chaque collaborateur pour clarifier les responsabilités
et faciliter la prise de décision,
des indicateurs clés de performance (KPI) incluant les métriques
des programmes marketing, les métriques clients, les métriques
business et financiers et les métriques des processus marketing
issus des meilleures pratiques constatées dans les entreprises,
des prévisions d’évolution dans le temps des
indicateurs,
un cadre de travail collaboratif pour faciliter la coopération
entre les équipes.
La valeur ajoutée de SAS
SAS offre une gamme complète de solutions marketing – connaissance
client, analyse du comportement sur le Web, rentabilité client,
gestion et optimisation de campagnes, communication événementielle
(event-trigger), pilotage et gestion de la performance marketing) –
pour répondre à la complexification du marketing client
(multiplication des segments, canaux, offres,…). Seul SAS couvre
tous ces domaines au sein d’une plate-forme
marketing intégrée pour pour optimiser les interactions
client et l’organisation marketing.
SAS présente les résultats d’une étude réalisée avec le cabinet Peppers & Rogers sur la maturité de l’expérience client multicanal au sein des entreprises françaises. Martha Rogers, PhD, co-fondatrice du Groupe Peppers & Rogers, a développé les enseignements de cette étude.