L’alignement, concept clé dans la gestion des performances

L’alignement est un facteur essentiel, mais difficile à atteindre, pour améliorer la gestion des performances dans l’entreprise. C’est ce qu’a démontré une étude récemment réalisée par SAS auprès d’un millier de professionnels.

Par Becca Goren, directrice marketing produits de Performance Management chez SAS.

Il s’agit en fait de la notion d’alignement, facteur essentiel pour accroître les performances de l’entreprise. « Les projets de gestion des performances sont conçus pour optimiser l’ensemble des activités impliquées dans une organisation, en répondant aux objectifs des interlocuteurs internes et externes », explique Becca Goren, directrice marketing produits de Performance Management chez SAS. « Or le manque d’alignement multiplie les pratiques inefficaces, les risques et les menaces concurrentielles. Il entrave également l’accomplissement de la stratégie de l’entreprise. Cela peut se traduire au final par une entreprise incapable d’atteindre ses objectifs ».

L’étude réalisée par SAS auprès de plus d’un millier de professionnels a par ailleurs montré que l’alignement peut prendre différentes formes. « Il existe en premier lieu, un alignement stratégique qui consiste à aligner des secteurs au sein de l’entreprise tout en garantissant une collaboration et une responsabilisation par rapport aux objectifs de l’entreprise. Deuxièmement, un alignement financier, ce dernier faisant référence à la synchronisation de la stratégie et des activités financières et opérationnelles au sein de l’entreprise. Troisièmement, un alignement des ressources qui garantit aux entreprises que leur acquisition et leur utilisation des ressources seront conformes à leur intention stratégique, en se traduisant par une mise en évidence des priorités », détaille Becca Goren.

Pour parvenir à un niveau d’alignement satisfaisant, les entreprises cherchent à s’appuyer sur des solutions technologiques, en particulier le scorecarding (auto-évaluation) préféré par une large majorité des personnes qui ont répondu à l’enquête. Comme l’explique Becca Goren, « il n’existe aucune possibilité d’alignement sans transparence organisationnelle ». La bonne diffusion des informations au sein de l’entreprise reste donc un élément essentiel, faisant des systèmes d’information l’un des éléments de base de l’entreprise et un outil indispensable pour atteindre ses objectifs.