La connaissance client au coeur de la stratégie des entreprises
Placer la connaissance client au centre de l’activité est aujourd’hui une priorité pour les entreprises. C’est la condition du développement d’un marketing plus évolué, synonyme de rentabilité.

ZOOM sur 3 secteurs :

• Banques : maturité et concurrence
• Retail : peut mieux faire pour sa clientèle
• Télécoms : la connaissance client par le biais du produit

Les systèmes d’information : comme une symphonie
Comment la DSI peut faire jouer la même partition

Un éditeur en phase avec le marché
Le point de vue d’Alain Petrissans,
Directeur Études et Conseil chez IDC France

Comment être compétitif grâce à l’analytique ?
Une étude menée par Thomas Davenport

Northern Tool and Equipment Co : en finir avec le marketing à l’aveuglette
Le spécialiste de l’outillage a fait appel à SAS pour améliorer sa connaissance client…

ANPE, visite d’un chantier d’envergure
Un système d’information décisionnel en pleine mutation…

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