Un éditeur en phase avec le marché

Directeur Etudes et Conseil chez IDC France, leader pour le conseil et les études de marchés des technologies de l’information, Alain Pétrissans connaît bien SAS France et ses clients.
L’originalité du groupe tient, selon lui, aux qualités novatrices de ses produits, en phase avec l’évolution du marché, et à sa volonté d’indépendance.

Propos recueillis par Frédéric Magnan

« Chez IDC France, nous travaillons régulièrement avec SAS France sur des études ou en accompagnement d’opérations marketing. SAS France apparaît comme le premier acteur sur le marché du décisionnel dans l’Hexagone. La société a une très belle dynamique sur des produits totalement en phase avec l’offre sur ce secteur. Ainsi SAS a été novateur sur les plates-formes décisionnelles intégrées lorsqu’il les a introduites sur le marché il y a trois ou quatre ans. Aujourd’hui, ces plates-formes se généralisent tout en évoluant : leur utilisation dépasse désormais le domaine du reporting financier, pour trouver des applications en RH ou dans les activités marketing et commerciales des entreprises. Et ce dans tous types de métier, de la banque à la grande distribution. Il est en effet primordial pour les éditeurs de logiciels de pouvoir proposer à leurs clients des plates-formes à la fois souples et susceptibles d’être orientées précisément vers un métier. Face à cette évolution du marché, les plates-formes intégrées proposées par SAS France sont, selon moi, très bien placées : autour d’un noyau dur s’articulent différents logiciels adaptés aux besoins spécifiques du client.

Autre enjeu du marché aujourd’hui, la simulation prédictive. Les décideurs dans les entreprises ne se contenteront bientôt plus du simple reporting et de l’analyse à partir de données antérieures. Les nouveaux outils de simulation permettront de prendre une décision en fonction des résultats que l’on peut attendre de tel investissement, de tel nouveau produit. On espère beaucoup de ces nouveaux logiciels d’analyse prédictive, même s’il n’y a pas énormément de mises en place dans les entreprises pour le moment. SAS est, là encore, très en pointe.

Enfin, troisième enjeu d’importance pour le marché de la Business Intelligence (BI), c’est la mise à disposition, pour tous les acteurs de l’entreprise et à tous les échelons de décisions, de reportings fiables ciblés sur leur périmètre d’activité. Depuis l’acteur opérationnel qui a besoin de connaître l’impact de telle campagne produit particulière, jusqu’à la R&D qui, grâce à la simulation, saura quel résultat attendre d’un nouveau produit, sans oublier, bien entendu, la direction générale qui doit pouvoir juger du résultat de l’ensemble des campagnes produits. Face à cette nouvelle exigence, SAS propose des outils permettant la livraison de rapports à un grand nombre d’utilisateurs, et ce de manière automatisée mais aussi personnalisée, pour plus de précision et d’efficacité. Seul bémol peut-être de cette politique produit toujours innovante : SAS doit sans cesse “éduquer” ses clients.

SAS se démarque également de ses concurrents par sa politique de vente novatrice. En effet, plutôt que la vente de licence couplée à un service de maintenance, SAS propose à ses clients de souscrire un abonnement. Le logiciel est ainsi loué pour une période limitée. Cela présente, selon moi, un double avantage pour l’entreprise qui n’a pas à investir dans l’achat d’un logiciel et qui, d’autre part, n’a pas à se soucier de suivre les évolutions successives du produit. SAS figure parmi les premiers éditeurs à dégager le principal de ses revenus de ce système de vente.

Au-delà de l’originalité des solutions qu’il développe, SAS a, pour moi, une autre spécificité : son indépendance. On se pose beaucoup moins à son propos la question « quand vont-ils se faire racheter ? » Dans le monde des nouvelles technologies qui progresse très souvent par acquisition tous azimuts, SAS fait figure d’exception. Sa politique de développement paraît très réfléchie. Lorsque le groupe accueille en son sein un autre éditeur de logiciel, c’est toujours en restant dans le même univers. Ainsi le nouveau venu s’intègre plus facilement dans la plate-forme commune et, parallèlement, la poursuite du développement de ses logiciels propres est garantie. Autant de facteurs rassurants pour les clients ».