Vers une solution décisionnelle intégrée

L'accroissement des contraintes réglementaires et le recentrage stratégique sur la relation client appellent une mutation des systèmes décisionnels. Jusqu'à présent, chaque métier bancaire - la direction des risques, du marketing, les différentes directions opérationnelles - travaillait de façon cloisonnée. Chaque division accédait à des données sur des bases autonomes. Dès lors, que faire lorsque les informations obtenues sur un client par la direction marketing se révèlent différentes de celles recueillies par la direction des risques ?

De plus, grâce à Internet, les informations décisionnelles, autrefois réservées à de petites équipes, sont désormais accessibles à des milliers de collaborateurs. Il faut donc adopter le reporting d'entreprise pour une diffusion massive. « Le monde de l'information bouge très vite. Il faut trouver le moyen de s'assurer que la diffusion des données garde une cohérence, qu'elles ne se transmettent pas n'importe comment », affirme l'expert d'une grande institution financière française.

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Ces développements militent en faveur de l'adoption de plates-formes transversales et intégrées. « La nécessité se fait sentir de mettre en commun, au travers d'un socle et d'un référentiel commun, tout ce capital d'information », déclare le responsable des solutions Banque Finance Assurance chez SAS.

Un autre phénomène qui modifie l'architecture des plates-formes décisionnelles est la nécessité de choisir des solutions adaptées au traitement des gros volumes de données.

Cette nouvelle approche de la « Business Intelligence » répond aussi à l'optimisation des processus et à la réduction des coûts.

• La pression reglementaire s’accentue
• Une main tendue vers le client
• Vers une solution décisionnelle intégrée
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